Sara Siddig

İnceleme 1500 Degrees Restaurant at the...

Bu gece yaklaşık 21: 30'da Eden Roc'a kayıt yaptır...

Bu gece yaklaşık 21: 30'da Eden Roc'a kayıt yaptırdım. Bana 3 farklı durumda söz verilen oda bana verilmedi. Personel ve yönetim çok kaba ve teselli edici değildi.

Gelmeden önce iki beşik sipariş ettim. Odada değildiler. Odaya girdiğimde iki beşiği yeniden sipariş ettim ve şu ana kadar iki saat oldu ve hâlâ elime ulaşmadım. Durumu kontrol etmek için aradığımda iki kez yola çıktıklarını söylediler ama hiçbir şey gelmedi.

Ayrıca iki saat önce oda servisi sipariş ettik. Hiçbir şey teslim edilmedi ve defalarca yola çıktıklarını söylediler. Açlıktan uyuyamayan iki küçük çocuğum var ve bir çatı katında gecelik 381 dolara mal olan bir beşik yok. Ek olarak, yiyeceklerimin teslim edileceğine dair yanlış sözlere hamileyim.

Hayatımın hiçbir yerinde bu müşteri hizmetine hiç tanık olmadım ve yılda dört kez iki yurtiçi ve iki uluslararası seyahat ediyoruz. Bu utanç verici ve kesinlikle kabul edilemez. Hiç kimse bu tür bir kuruluşta zamanını boşa harcamamalı.

Çevrildi