Rainer Tenius

İnceleme Treknology Bikes 3 Pte Ltd

10 yıldan fazla bir süredir Trek / Treknology'nin ...

10 yıldan fazla bir süredir Trek / Treknology'nin sadık bir müşterisi ve "destekçisiyim", kendim 4 bisiklet satın aldım ve çok sayıda müşteriyi tavsiye ettim. Ansızın Emonda'mın sol koltuğunda bir çatlak keşfettim. Treknology mekaniği, bunun dış güçten kaynaklanmış olması gerektiğini çok çabuk belirledi ve bunu, elbette bu karara atlayan ve ömür boyu garantilerini uygulamayı reddeden Trek / ABD'ye bildirdi. Yeni bir çerçevede% 25 indirim teklif ettiler. Sonra Treknology, bileşenlerin yeni şasiye aktarılması için hala birkaç 100 SGD ücretlendirdi ve bisikleti alırken, Treknology yalnızca% 20 indirimi onurlandırmak istedi. Ancak ben onlardan Trek ile yazışmalarını kontrol etmelerini istedikten sonra uydular. Müşteri memnun değilse iletişimleri "daha az umursamazdım" gibi geldi ve sadece müşteriye değil, Trek'e de adil davranmamız gerektiğini söylediler. Trek bisikletlerini hala seviyorum (bu kesinlikle benim son Trek'im olacak), ancak Treknology'nin küstahlığı ve müşteri - hizmet ve odaklanma eksikliği berbat. Etrafta diğer üreticilerin birçok harika bisikleti var. Onlara binmek için sabırsızlanıyorum.

Çevrildi