Caitlyn Moore

İnceleme AutoNation Ford Jacksonville

Bu bayiliği kullanmaktan kimseyi uyarırdım. Size a...

Bu bayiliği kullanmaktan kimseyi uyarırdım. Size araç satma konusunda harikalar ama imzaladıktan sonra KORKUNÇ size yardım ediyor! Yeni bir 2018 seferi için 50 bin dolar ödedim. Eylül 2018'de satın aldım. 8 aydır aracı aldım ve 6 kez servis departmanına götürülmek zorunda kaldı. Bu ziyaretlerden 4'ü aynı ürün içindi (anahtarlık pili her 6 haftada bir tükendi). Her seferinde, servis teknisyenleri pilin bitmesi için beni suçladı - arabamda bırakıyordum ya da çantamdaki düğmeler itiliyordu. Sonunda servis müdürüyle konuşmak istedim. Anladı ve sorunumu çözmeye kararlıydı. Anahtarlıklarımı değiştirdiler ve artık 3 aydır sorun yaşamadık. Şaşırtıcı ... aslında kullanıcı hatası değildi! Şimdi tekrarlanan başka bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir yardım alamıyorum. 2 hafta önce tam bir günlüğüne keşif gezimi bıraktım. John sorunu tekrarlayamadı, ancak bir daha olursa onu arayacağını söyledi. Son 10 gün içinde onu 3 kez aradım, yanıt gelmedi. Servis departmanının ana numarasını her aradığımda, bir kişiden diğerine itilirim ve bir teknisyene ne yapılması gerektiğini "sorarlar" ve her zaman bir randevu alıp getirirler. Tüm gün araçsız olmanın veya karşı tarafta 11 aylık biriyle tüm gün bayide oturmanın ne kadar zor olduğunu biliyor musunuz? Hiç kimse sizinle telefonda konuşmayacak, bir oyun planı oluşturmanıza veya aramalarınıza cevap vermenize yardımcı olmayacak. DİKKAT! Yeni bir araç satın aldığınızda ve garanti ve müşteri hizmetlerinin sonunu ertelediğinizde sizinle yaptıkları "anlaşmayı" anlayan bir bayi bulabilirim.

Çevrildi