Dr Tanya Trinh

İnceleme DHL Express Canada

Ekspres teslimat için ekstra ödedi. DHL doğru tesl...

Ekspres teslimat için ekstra ödedi. DHL doğru teslimat adresimi (malları sipariş ettiğim web sitesine girdiğim) eski adresimle değiştirdi. DHL bu değişikliği benimle teyit etme zahmetine hiç girmedi. Daha sonra paketi bu eski adrese teslim etmeye çalıştılar ve tabii ki beni bulamadılar. Bana adreste bir sorun olduğunu belirten bir e-posta gönderdi, ancak e-postaları bile aslında doğru adresi içerdiğinden sorunun ne olduğunu göremedim. Sorunu çözmek için e-postadaki bağlantıya bastığımda bana ödenmemiş vergiler olduğunu söylediler. Vergileri ödedim ve teslimatı bekledim. Teslimat hiç gelmediğinde, daha sonra ofisi aradım, ancak eski adresin hala kayıtlı olduğunu öğrendim, ancak bu noktada hala eski adresime teslim edildiğine dair hiçbir belirti yoktu. Sürücü ayrıca açıklığa kavuşturmak için benimle iletişime geçmekten asla rahatsız olmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde yeterli bir çözüm bulunamadı, ancak hafta sonundan sonra teslimata kadar üç gün daha beklemek zorunda kaldım. Bilgisayar sistemlerinin teslimat talimatlarını yetkilendirmediğim ve paket teslim edilemediğinde benimle iletişime geçme zahmetine girmediğim bir adrese değiştirmesinden ve ayrıca bana gönderdikleri e-postada bana yanlış bir formasyon vermesinden çok mutsuz. Çok sinir bozucu bir deneyim. Tavsiye etmem.

Çevrildi