Joe Dunigan

İnceleme Sill-TerHar Motors

Servis saatlerinden sonra 22 mil uzakta kırılmıştı...

Servis saatlerinden sonra 22 mil uzakta kırılmıştım. Daha yakın olan başka bir Ford bayisini aradım; 7 mil uzakta. Telefona cevap veren bayan az önce "Servis departmanımız kapandı" dedi. Arabamı çekip bırakabilir miyim diye sordum. "Servis departmanımız kapandı". Satış istedim, rehberlik ve yardım aradım. Satıcı yanıtı, "Satıştayım". Beni geri transfer etti.

Sill-Terhar'ı aradım, yanıt çok yardımcı ve güven vericiydi. Genç Leydi, servis departmanının akşam için kapalı olduğunu, ancak çekici kamyonunun şoförünün aracı servis alanına bırakmasını ve anahtar etiketini doldurmasını ve anahtarı bırakma kutusuna bırakmasını tavsiye etti. Stresli bir durumda çok yardımcı oldu. Ertesi sabah aracıma bakıldığı için hemen arandım. Phil, sorunu çözme tahmininden 100k ayarına da ihtiyacım olduğunu önermeye kadar her adımda telefonla beni bilgilendirdi. Bu bana baskı yapmadan yapıldı. Durumum nedeniyle bazı fiyat artışları bekliyordum. Hiç de değil, her şeyde indirim bile yapıldı. Phil, benim için hangi parçaların kapsanacağını görmek için mevcut garanti bayisini bile aradı. Bunu yapmak zorunda değildi. Arabam o öğleden sonra 2'de bitirilmiş ve teslim alınmaya hazırdı. Bana sunulan nezaket ve hizmet nedeniyle, olası bir ticaret ve başka bir aracın satın alınması konusunda satış departmanıyla iletişim halindeyim. Bu stresli durumda bana yardım eden hepinize şükürler olsun. Teşekkür ederim.

Çevrildi