Vicky Xiao İnceleme Omni Hotels & Resorts Los Ange...
Bu şimdiye kadar kaldığım en kötü otel oldu !!!! P...
Bu şimdiye kadar kaldığım en kötü otel oldu !!!! Personelin tutumu KORKUNÇ oldu !!!! Personel son derece KABA !! Arkadaşıma davranıyor ve ben pislikmişiz gibi !!! (Benimle konuşma şekli kulağa ona bir milyon dolar sahipmişim gibi geliyordu. Herhangi bir yarış sorunu var mı bilmiyorum ... bana böyle davranması için!) Saat 12:00, arkadaşım ve ben telefonda hoparlörler açıkken. Sadece normal ses seviyesinde konuşuyorduk (sadece 2. ses seviyesinde telefon !!!). Sesimizi falan yükseltmedik. Ardından, iki otel personeli tarafından yaptığımız "gürültü" hakkında bir şikayet alıyoruz. Gürültü hakkında bir "gece dinlenme politikası" (googled) olduğunu biliyorum. Personel bizimle konuşurken sesi çok kızdı. Hiç gürültü yapmadığımız için kimseyi rahatsız etmediğimi düşünmeme rağmen ilk başta özür diledim !!! Özür dilememin nedeni, bunun diğer insanlara davranma biçimi olması !!!! Görevliler: "Ses çıkarıyorsun! Kapının önünde duracağım ve herhangi bir şey duyarsam SENİ KESECEĞİM !!!!!" (benimle konuşurken işaret parmağını bana doğrultuyor) Siyah takım elbiseli diğer personel arkasında duruyordu ve benimle konuşan personelden çok daha sakin. Ben şöyleydim: ha .... bu otel, çalışanlarını misafirlerine davranmaları için nasıl eğitiyor ?! Söylemek istediğim şey, eğer yanlış bir şey yaptıysam, bunun için çok üzgünüm! Ancak, daha önemli olan şey, ona nazik davranmam ve onun da aynısını yapmasını bekliyorum. Geceleri beni yüksek sesle suçlarken, benden çok daha yüksek sesle konuşuyor (daha çok bağırmak gibi, kulaklarımı acıtıyor) !!! Öyleyse, sesim başkalarını rahatsız ettiyse, burada daha iyi bir şey yaptığını sanmıyorum !!!! Başka bir şey de, bu otelin diğer misafirlerinin yorumlarının çoğunu okudum ve personelin diğer konuklara ne kadar kötü davrandığına dair çok sayıda şikayet öğrendim. Genel tavırların söylediği her şey, tatsız deneyimler için gerçekten üzülüyorlardı ..... Demek istediğim, eğer hatalarını anladılarsa, lütfen üzerinde çalışın ve sadece kelimelerle özür dilemek yerine kusurlarını düzeltmeye çalışın ama değil ezbere üzülüyorum. İnsanları susturmanın bir anlamı yok çünkü hizmetle ilgili olumsuz yorumları var, insanlar sonunda bunu öğrenecekler ve bu olduğunda, otelin itibarı sadece sorunu çözmezlerse daha kötü olacak! Bir kez daha, haklı veya haksız olsam da Özür diledim ve burada tekrar özür dilerim. Aynı zamanda benimle konuşan otel çalışanlarının da bana bu kadar kaba davrandıkları için bir özür borçlu olduklarını düşünüyorum. Demek istediğim, normalde insanlarla böyle konuşmazsınız (bu tavırla !!!), en azından herhangi bir insanın yapacağı gibi biraz saygı gösterin; Tüm durum boyunca kibar davrandım, bu yüzden bana aynı şekilde davranılması gerektiğini hissediyorum. İnsanlara işaret etmek son derece kaba, 4 yaşındaki kuzenim bile biliyor ki, kaliteli bir otelin iyi eğitimli bir kadrosu olmakla birlikte. Düzgün giyinmedi bile, beyaz bir gömlek giydi ama blazerini giymedi (tüm otel çalışanlarının uygun takımlar giymesi gerekmiyor mu? Yoksa doğduğumdan beri gördüğüm şey bu mu? ........). İnsanlar burada bu tür bir hizmet için bu bedeli ödemedi. Bu otelin hizmetinden gerçekten hayal kırıklığına uğradım, sonuçta 4,5 yıldızlı bir otel. Personel eğitiminden sorumlu kişinin bunu bilmesi ve bu oteli özellikle TUTUMU daha iyi hale getirmek için iyileştirmeler yapmasını diliyorum, personel hayatta herhangi bir tatsız şey yaşıyorsa lütfen bir psikiyatriste görünmesini veya onlara yardım etmesini önerin. duygularını daha iyi kontrol etmek için. Bir otel personeli olarak otel misafirlerine karşı öfke uyandırmak doğru mudur? Her neyse, bu oteli, hizmet iyileştirilene kadar Downtown LA'da kalmak isteyen herkese tavsiye etmiyorum, bu fiyat aralığında çok sayıda harika otel var.
Not: Normal konuşma sesim bu kadar büyük bir rahatsızlık yaratabilirse (herkes beni duyamadığı için daha yüksek sesle konuşmamı söyledi), o zaman ses bariyeri malzemesi bu otelde çöptür .....
Yorumlar: