Angie Smith

İnceleme Harrahs Resort & Casino

Müşteri hizmetleri berbat bir yer! Web sitesi günc...

Müşteri hizmetleri berbat bir yer! Web sitesi güncellenmedi, I oluşum için web sitesi üzerinden bakım yapamazsınız. Tedavi için kaplıcaya baktık. Sayfa kilitli hizmet veya fiyat listesi yok. Spa'dan vazgeçmeyi iki kez denedim. Tedavi! ücretsiz otobüs tarifesi için web sitesine bakın, tarih çıktı ... 3 kez telefon numarasını aramayı denedim, 6 dakikadan fazla tuttum, üç kez de bekletti ve sonunda beni 4 dakika bekleten birine ulaştı. Hatta geri döndü ve o kişi beni 5 dakika daha beklemeye transfer etti. Asla bir ön büro veya müşteri hizmetleri temsilcisine ulaşmadım. Telefonda 37 dakika sonra vazgeçtim !! Nihayet vardığımızda 23 dakika sırada durduk. Ve bulundu. Otobüs tarifesi değişti ... ama telefona cevap vermez veya web sitesine yazmazsanız müşteri bunu nasıl bilebilir? ve otobüs karşılama 8-1-17 değişti. Grubum geride kaldı. Eski program nedeniyle ... yolculuk sinir bozucuydu ve harrahs'ın müşterisini ihmal etmesi nedeniyle planlanandan uzun sürdü !! Film kanalı veya hbo yok. Eğer kumar oynamazsanız, sıkışmışsınızdır !! Film kanalı olmayan 4 yıldızlı bir otele nasıl derecelendirilebilirsiniz? Spa ulaşılabilir değildi. Oda servisi istemeniz durumunda veya sadece sitede ne olduğunu görmek için odada spa ile nasıl iletişim kurulacağı veya sitede herhangi bir restoran hakkında bilgi içeren broşür yoktu! Aranan operatör tekrar beklemeye alındı ​​!! Havuz tabelasında bir çardak kiralamak istedim, görevlinin dediğini söyledi, ancak bulabildiğimiz tek görevliler kokteyl garsonuydu. Güzel bir yer ama önceden plan yapamaz veya grup etkinlikleri düzenleyemezsiniz. 4 başlangıç ​​otel derecelendirmesine değmez. Benim için. Ben oldum. Diğer harrahlar ve hizmet çok daha erişilebilir! Ücretsiz otobüs hizmetiniz için bir numara ayarlayın, web sitelerinizi güncelleyin ve yardımcı olmaları için telefon operatörleri kiralayın. Misafir / müşteriler !!

Çevrildi