Sara Newton

İnceleme Breeden Dodge

Aracımı neredeyse 2 yıl önce satın aldım. Hala gar...

Aracımı neredeyse 2 yıl önce satın aldım. Hala garanti kapsamında, bu yıl Mayıs civarında sert bir şekilde değişmeye ve 2k-3k RPM'ler arasında kaymaya başladı. Randevu aldım ve bunu bir gecede tutmak zorunda olup olmadıkları, bana bir ödünç veren veya kira getirecekleri söylendi. Saat 17: 00'de aradım ve bana bir tane sağlayamıyorlar, ancak ertesi gün hazır olacağına dair bana güvence verdiler. "Bilgisayarımı mı parlattılar"? ve bana o yıl ve model arabada ortak bir sorun olduğunu ancak düzeltmesi gerektiğini söyledi. Yaklaşık 2 bin mil boyunca yine bir rüya gibi sürdü. Sonra sert bir şekilde kaymaya başladı ve şimdi bir uçak motorunun kükreyen sesi gibi geliyor. FS'yi geri çağırdı, servis departmanındaki Cory Cook kaba davrandı ve bana bir ödünç verebilmeleri için birkaç saat beklemem gerektiğini söyledi. Bekar bir anne ve tam zamanlı çalışan, bu mümkün değil. Bunu ona açıkladım ve aynı mesele olduğunu söyledim ve son seferki problem olduğunu nasıl anlayabileceğimi sorduğunda küçümsediğini söyledim. Şimdi, bir servis departmanında çalışmayabilirim, ancak her gün arabamı kullanıyorum ve ne zaman doğru davranmadığını biliyorum. Hayal kırıklığına uğradım, başka bir gün aradım ve Shawn ile konuştum. Tedaviden şikâyet etsem ve yine karışmış olsam da iyiydi (farklı bir bayilik aradığımı düşündüm ... evet, pürüzsüz biliyorum). Bu yüzden bugün tekrar aradım ve çok hüsrana uğradım. Aracımın güvensiz olduğunu hissetme noktasındayım. Cory Cook'a bir kez daha arabama bakması için yalvardı, onu getirebileceğimi söyledi, ancak kiralayanlar yok. Başka hiçbir ulaşım aracı olmayan bekar, çalışan bir anne olduğumu bir kez daha ifade ettim. Beni işe / eve götürecek servisleri olduğunu söyledi. Oğlumu okula ve futbola götürüp götürmeyeceklerini sordum. Diğer yükümlülüklerim de vardı. Daha sonra "Ben de bir zamanlar bekar bir anneydim, öyleyse bu rolü bırakalım tamam mı ?!" dedi. Bu noktada ne kadar kaba davrandığımdan pek emin değilim, ancak Yöneticisini veya Sahibini istediğimi, ismini doğruladığımı ve müşteri hizmetlerinden ve memnuniyetinden yoksun olduğu için kendisinden utanması gerektiğini söylediğimi biliyorum. Hayatım boyunca, özellikle bölgedeki en iyi bayilerden müşteri hizmetleri eksikliğinden bu kadar hayal kırıklığına uğramadım. Arabam garanti kapsamında olduğu için nakit akışı olmadığını anlıyorum ama itilip kakılmamalı, çöp gibi davranılmamalı ve düzgün çalışan bir araca sahip olmamalıyım. Belki garanti dışı kaldığında daha iyi hizmet verirlerdi. Bununla birlikte, onlara zor kazandığım paramın bir kuruşunu vermektense hayatımın geri kalanında bisiklete binmeyi tercih ederim.

Çevrildi