Lauren Robbins

İnceleme Peak Health Family Medicine

Korkunç ve ne şaka. 1 yıldız derecelendirmesini bi...

Korkunç ve ne şaka. 1 yıldız derecelendirmesini bile hak etmiyor. 1 yıldızım (Google izin verseydi 0 olurdu) NP Diann Barton ve asistanına gidiyor! Görünüşe göre burada Diann ile sorunları olan tek kişi ben değilim.

NP Barton ilk başta iyiydi ama son ziyaretimde bana açıklayamadığı ilaçları reçete etti. Ne için ihtiyacım olduğunu sorduğumda ve açıklamak istediğimde, bana "yılların tecrübesi olduğu ve ne yaptığını bildiği için onu sorgulamama" dedi. Benimle dalga mı geçiyorsun?! Ofiste başka bir doktorun reçete ettiği ilaca ihtiyacım olduğunu doğrulamasını istedim (görünüşe göre BU ON için bir problemdi). Daha sonra eczanemle temasa geçtiğini ve reçeteli ilaç hakkında daha fazla açıklama yapmasına yardımcı olması için eczacıya telefonla bağırdığını öğrendim .. Cidden? Ne kadar amatörce. Bu kadının nesi var? Hastalarına "deneyime sahip oldukları" için onları SORMAYIN, hastaya yardım ettiği için bir eczacıya bağıran ve ardından istenen bilgileri açıklamak için hastayla temasa geçmeyen herhangi bir tıp pratisyeni, tıp sektöründe OLMAMALIDIR. Ne rezalet.

Güncelleme 6/9/20 - Sizi hizmetleri için hemen faturalandırmaktan çekinmiyorlar (eklemek istediğim, Diann'ın teknolojisi DAHA FAZLA PARA İÇİN SİGORTAMI FATURALANDIRMAK için gerekli olmayan ekstra prosedürleri ekledi) ancak NP Barton'ın bir sorunu var şeyleri açıklamak için zaman ayırmak. Para kazanmayı umursamıyor ama hastalarının soru sormasıyla ilgili bir sorunu var. 0 yıldız - Peak Health'e giderseniz, Diann'ı SORMAYIN (meşru deneyime sahip, sağlık endişelerinizi ciddiye alan ve sorduğunuz için "onun altında" hissetmenize neden olmayan birisini bulmanız daha iyi olur sorular). Daha da iyisi, başka bir yer bulun - burada yalnızca sorun yaşarsınız.

Güncelleme 9/29/20 - Ofisi aradım (iki ayrı gün) ve Diane'in tıbbi asistanına bir sanal makine bıraktım, bazı belgelerin yeni doktoruma gönderilmesini istedim. Bilerek ayrıntıları bırakmadım ve geri aranmamı istedim. Telesekreterleri aramaları "24-48 saat" içinde cevaplayacaklarını iddia ediyor - sadece her iki arama için de geri arama almadım (5 iş günü sonra), ben de müdürü aradım. Hemen o anda ve orada halletti. Ama sonra o gece, Pazartesi gecesi 21: 00'da Diane'in asistanından bir telefon aldım - CİDDİ? Ona sorduğum ilk şey, saatin kaç olduğunu biliyor musun? Gecenin bu kadar geç saatte beni cidden mi arıyorsun? Benim için ne yapabileceğini bilmek istedi ama ona yöneticinin halihazırda hallettiğini söyledim (açıkça, iç iletişimleri üzerinde çalışmaları gerekiyor ve bu, gerçekte hangi kayıtları tuttuklarını merak etmeme neden oluyor). Bu kişilerin yalnızca iletişimlerini (iç ve dış) iyileştirmek için çalışmaları değil, aynı zamanda hastayı aramak için ne zaman uygun bir zaman olduğunu ve olmadığını da bilmeleri gerekir (bir hafta gecesi 9:00 gibi).

Tam da bu ofiste işlerin daha kötüye gidemeyeceğini düşündüğümde, yine yanıldığımı kanıtladılar!

Çevrildi