Michael Davidson

İnceleme Colortest Merchandise

Bu şirketle olumsuz bir deneyim yaşadım. 5/5'teki ...

Bu şirketle olumsuz bir deneyim yaşadım. 5/5'teki gösterilerinden sonra bir gruptan gömlek sipariş ettim. Para ertesi gün borçlandırıldı. 2 günlük nakliye kullanmak zorunda kaldım (tek seçenekti.) Tamam iyi. Gömleği göndermek için 13 dolar ödedim. COVID19 nedeniyle 2 gün içinde teslim edilmesini beklemiyordum. Bir haftanın kabul edilebilir olduğunu düşündüm. 6 günden fazla bir süre sonra ve hala tişört yok ve kimseden İLETİŞİM E-POSTASI YOK. Gruplar web sitesinde iletişim e-postası yoktu. Grubu FB'de buldum. Onlara mesaj attıktan sonra, SONUNDA Gömlek üreticisinden bir yanıt aldım. Gömlek siparişi verdikten sonra siparişimi aldıklarını ve gerçekten gönderdiklerini kabul etmeleri sadece 10 gün sürdü. Sonunda siparişi verdikten neredeyse 2 hafta sonra aldım. Hayal kırıklığımı şirkete saygılı bir şekilde dile getirdim.
Müdür endişelerimi önemsemedi ve "düzeltmek" için hiçbir girişimde bulunmadı.
Bu şirketten sipariş verirseniz, yüksek düzeyde müşteri hizmeti BEKLEMEYİN.
Muhtemelen eşyanızı alacaksınız, ancak zamanında teslimat ve iletişim hakkında herhangi bir fikrinizi pencereden dışarı atacaksınız.
*** 6/26 Güncellemesi ***
biraz iletişim de devam ediyor. Çok çok uzun bir yol. Ürettiğiniz kötü yanıtların miktarına bakılırsa ... CORONA VİRÜSÜNDEN ÖNCE bile ... Görünüşe göre bu kavramı kavrayamamışsınız.
İşletme yönetimi ve müşteri hizmetleri konusunda bazı çevrimiçi kurslar almanızı öneririm.

Çevrildi