Daniel DiCenso

İnceleme Humana Health Plan

Bu ofisten, Humana'ya bana fayda ve ihtiyaçlar sağ...

Bu ofisten, Humana'ya bana fayda ve ihtiyaçlar sağlaması konusunda güvendiğiniz ve Humana kimlik kartımdan Humana'ya kaydolmuşum ve hiç yapmamışım gibi bahsettiğiniz için teşekkür eden bir mektup aldım. Ne olduğunu öğrenmek için Humana'da veya ofiste birini bulmaya çalışmakla yaklaşık 2-3 saatimi boşa harcadım ... Müşteri hizmetlerinden biri o kadar beceriksizdi ki, bana Humanas'ın telefon numarasını vermelerini istedim. 101E'deki kurumsal ofis. Louisville Kentucky'deki Main St. ve bana Humana şirket ofisinde Humana ile ilişkisi olmayan rastgele bir doktorun ofisine # verdiler ... Ne bir şirket şakası. En ufak bir fikri olmayan ve beni kime göndereceğimi bilmeyen insanlara telefon etmeye devam ettim. Neyse ki sonunda birisi beni posta listesine koydu ama o bana neden bu mektubu aldığımı ve ne hakkında olduğunu cevaplayamadı. Humanas otomatik telefon cevaplama cihazları bir şaka ... Bir operatör için 0'ı çevirmeye veya bir temsilciye ulaşmaya ne oldu ??? Haber flaş Humana ... Tüm aramalar 2 veya 3 özel konu değildir ve herkes üye değildir ... Diğer sorular, endişeler veya sorunlar için ayrı bir seçeneğe ihtiyacınız var. Bu acınası deneyimden sonra Humana'yı asla düşünmem ...

Çevrildi