Alisa V

İnceleme Florida Medical Center

***** GÜNCELLEME ******

***** GÜNCELLEME ******
FMC temsilcisinin, endişelerinizi dile getirmek ve çözülmesini sağlamak için bir e-posta yazmanızı isteyen olumsuz geri bildirimleri burada yanıtlayacağını fark ettim ... ki bunu yaptım ... e-posta TAMAMEN YANITLANMADI. Söylemeniz gerekenlere UMUT VERMİYORLAR ve herhangi bir sorunu çözmekle ve bu hastaneyi hastalar için daha iyi bir deneyim haline getirmekle ilgilenmiyorlar.
**********************

Bu hastanedeki ikinci deneyimim ve ilki kadar kötü. Tıbbi kayıtlar departmanındaki personel tamamen kaba ve profesyonelce değil. Test sonuçlarının hazır olup olmadığını sormak için aradım, başka bir şey söyleyemeden bayan kaba bir şekilde sözümü kesti, "tıbbi tahliye formunu imzalamazsan sana hiçbir şey söyleyemem" diyerek sözümü kesti. Ona formu imzaladığımı, çünkü geçen sefer aynı turdan geçmek zorunda kaldığımı ve beni dinlemediğini ve sadece telefondan olabildiğince çabuk çıkmak istediğini söylemeye çalıştım. Bahsetmiyorum bile, yeni hastalara sonuçlarının hazır olup olmadığını görmek için bu formu imzalamaları gerektiği konusunda ASLA bilgi verilmiyor. HIPAA Kanunları'nı tıp profesyoneli olduğum için anlıyorum ve kanunen bana vermelerine izin verilenin ötesinde bir şey istemiyorum. Sonuç olarak, kayıt ofisinde çalışan personel TAMAMEN insanlarla konuşmak için vasıfsızdır ve belki de insanlar tarafından çok rahatsız oldukları için farklı bir iş kolu aramaya ihtiyaç duyarlar. Kayıt çalışanları, hastalara kayıtları doğru bir şekilde açıklama sürecini açıklamaz. Bir daha asla bu hastaneye gelmeyeceğim, kimseyi de caydıracağım ve resmi bir şikayette bulunacağım. Kesinlikle saçma ve kabul edilemez.

Çevrildi