Judith Straetemans

İnceleme Penny Farthing Cycles

İnanılmaz muamele ve iletişim eksikliği ve sonunda...

İnanılmaz muamele ve iletişim eksikliği ve sonunda bisikletimi başka bir yerden satın almaya başladım.

Tam bağlam; Haziran ayında Bike 2 çalışma planına sahip bir Brompton satın almak istedim. Penny farthing'e geldim ve bisikleti test etmeme gerçekten yardımcı oldular. Daha sonra gittim ve özel bir sipariş verdim. 2 ay süreceğini söylediler.

5 gün sonra 1 cevapsız çağrı aldım ve onlardan sesli mesaj YOK. 2 ay sonra bisikletimi istemek için içeri girdim. "Brompton tüm siparişleri iptal etti ve sizinki de iptal edildi. Bir ay sonra siparişleri tekrar kabul ediyorlar ve sonra 2 ay daha sürecek". Beni aradıklarını iddia ettiler. Beni tam anlamıyla bir kez sesli mesaj olmadan aradılar. O zamana kadar Bike2Work için zaten ödeme yapıyordum.

Stokta bir Brompton vardı, bu yüzden onu farklı bir gidon, vites oranı ve koltukla özelleştirip özelleştiremeyeceklerini sordum. Brompton'u arayacaklar ve beni geri arayacaklardı. Onları arayana kadar onlardan haber almadım. 2 hafta sürer ve dişli oranında değişiklik olmaz. Kabul ettim çünkü yaz neredeyse bitmek üzereyken bisikletimi istedim.
Bir buçuk hafta sonra içeri girdim ve gidonu istemeyi unuttular ve diğer parçalar henüz gelmemişti. Brompton'u tekrar arayacaklardı.
Onları bir dahaki sefere aradığımda, bunu yapamayacaklarını ve depozitonumu iade edeceklerini söylediler.

Şehirdeki diğer bisiklet dükkanlarını aradım ve bir hafta sonra tamamen özelleştirilmiş bisikletimi başka bir dükkandan aldım.

Sonuçta takip etmedikleri sürekli iletişim sözleriyle beni neredeyse 3 ay beklettiler. Beni yönlendirdiler.

Brompton'un iptal edildiğini ve bu konuda hiçbir şey yapamayacaklarını anlıyorum, ancak boş vaatler ve iletişim eksikliği yerine bana dürüst davranabilirlerdi. Burada 1400 euro'luk bir bisikletten bahsediyoruz. Müşteriler daha iyisini hak ediyor.

Çevrildi