Al Getler

İnceleme Holiday Inn Cleveland Airport

Rezervasyonum ve uygulamamda bir karışıklık oldu. ...

Rezervasyonum ve uygulamamda bir karışıklık oldu. Bugün rezervasyonum olduğunu sanıyordum, iki gün önceydi. Uygulamam Yaklaşan rezervasyon dedi, öyleyse neden sorgulayayım? Kredi kartımdan ödeme alındı. Ben geldim ve hatayı anladım. Ön büro görevlisine, kaldığım tutar için kredi verip vermeyeceklerini sordum ve bana bir oda verdiler. Müdürlerin ofisine girdi, 10 saniye sonra çıktı ve hayır dedi. Müdürle konuşup konuşamayacağımı sordum ve bakım görevlisiyle konuştuğunu söyledi (adam kapının beş metre dışında duruyordu). Bunun iyi olduğunu ve orada durup otel zinciri IHG'yi arayacağımı söyledim. Yaptım. Müdür dışarı çıkma zahmetine giremezdi. IHG müdürü benim için aradı. Durumu değerlendirmeyi reddetti ve IHG temsilcisi sözünü kestiğini bile söyledi. İyi adam. Bu yerle iş yapma. Diğer incelemeleri okuyun. Kötü haber. (Aşağıdaki işletme sahibinin yanıtına bakın. Her şeyi anlatıyor. Sadece konuşmak istedim. Yukarıdakiler düzenlenmedi. Otele gelene kadar görmediğim bir hata yaptığımı itiraf ettim.)

Çevrildi