L H

İnceleme Le Meridien Hotels & Resorts, ...

Odalar Kirli ve Kötü Hizmet

Odalar Kirli ve Kötü Hizmet

Bir plaj voleybolu turnuvası için şehirdeyken Le Meridien Santa Monica'da kaldık. Öğleden sonra 2:30 PST'ye vardık ve odamızın hazır olmadığı söylendi. Ön büro ile 3: 15'te kontrol ettik ve odamız hala hazır değildi. Son olarak iki saat (4:30) lobide oturduktan sonra oda anahtarlarımızı aldık. Diğer misafirlere yaklaşmışlardı, ancak en uzun süre beklememize rağmen bizimle iletişime geçmemişlerdi. Bu büyük olasılıkla kumsalda olduğumuz için rahat giyinmiş olmamız ve varsayımlarda bulunmalarıdır.

Odaya girdik ve banyo lavabosu kirliydi, masalarda hala yapışkan parmak izleri vardı ve pazarlama literatürü rastgele yatağa fırlatıldı. Resepsiyonu aradım ve temizlik müdürü odamızı ziyaret etti. Ona endişelerini gösterdik ve oda değiştirmemizi tavsiye etti. Bu arada yeni anahtarlarımızı almak için ön büroya gittim. Onları düzelttikten sonra bile bana üç kez farklı bir isim verdiler. GM ile konuşmak istedim ve Direktifi aldım. Odalar kartvizit. Ön büroya GM olup olmadığını sordum ve bana evet dediler. Odalar Müdürü ile konuştum ve otelin temizliği ile ilgili endişelerimi dile getirdim. İkinci odamıza geçtik ve yine kirli. Ayna kirle doluydu, masa üzerinde birisi uyumuş gibi görünüyordu ve banyo kapısı makyajla kaplıydı. Bu kesinlikle üç veya dört yıldızlı bir otel değil. Ayrıntılara, müşteri hizmetlerine ve temizliğe biraz dikkat etmeleri gerekir. Bir daha burada kalmayacağız

Çevrildi