Lia Souza

İnceleme 1500 Degrees Restaurant at the...

Kalmak harikaydı ve otel harika. Evlilik yıldönümü...

Kalmak harikaydı ve otel harika. Evlilik yıldönümümüz için oraya gittik ve harikaydı. Oda harika ve muhteşem bir manzara.
Faturalandırmaya gelince, burası bir şaka.
Bunu başka bir web sitesi üzerinden rezerve ettim ve her şeyi zaten ödedim.
Ödememi yapmaya gittiğimde, her iki gün için (daha önce ödemiş olduğum) tesis ücretini ve tüketmediğimiz mini buzdolabı ürünlerini içeren yaklaşık 350 $ 'lık son bir fatura aldım.
Otel resepsiyon görevlisine tesis ücretini zaten ödediğimi söyledim ve bunun doğru olduğunu söyledi, ancak ücret hala faturamda: "acente tarafından ödenen tesis ücreti" olarak oradaydı, bu yüzden deniyorlardı bunun için beni tekrar suçlamak.
Sonunda o sahte masrafları kaldırdı ve son gerçek son faturam 120 dolardı.
Eve gittim ve ertesi gün otelden iki ücret alıyorum: biri son faturam tutarında, diğeri 15 $ tutarında, bunun için hiçbir açıklamam olmayan ve son faturamda yok.
Bütün gün onları aramaya, faturalama departmanına transfer olmaya çalıştım ve kimse cevap vermeden yaklaşık 30 dakikadır çalıyor.
Size tavsiyem, bu otelde kalırsanız, sizden ücret almaya çalıştıkları her şeyin farkında olun ve her zaman son faturanıza dikkatle bakın.

Çevrildi