Matthew Smith

İnceleme Ford of Clermont

FORD ürününün kendisi iyi ... bu bayilik etkilenme...

FORD ürününün kendisi iyi ... bu bayilik etkilenmedi. 2018 Explorer'ımdaki yağ değişimimi yapmam gerekiyordu. Aradım ve bu hizmet için randevu alamayacağımı öğrendim, sadece giriş. Bu sakıncalı; Çalışıyorum, küçük bir çocuğum var, yani beklemek tam da yapmak istediğim şey (alay). Çok meşgul olmayacağını umarak yürüyüş yapmak için hafta içi rastgele bir öğleden sonra seçiyorum. Servis sürücüsünde ne yapılacağı, nereye park edileceği, arabanın çalışır durumda bırakılacağı, anahtarların getirileceği vb. Konularda çok fazla kafa karışıklığı var ve kimse talimat vermiyor veya geri bildirimde bulunmuyor. İçeri girdim ve Katie hizmetimi halletti. O arkadaş canlısıydı ve öndeki diğer tüm personel de öyleydi ve herkes bana daha önce yardım edilip edilmediğini sormuş olmalı. Bir buçuk saat beklemem söylendi. Bekleme odasına geçiyorum. Yan masada küçük, pis, kahve halkası lekeleri vs. dükkanın kendisi. Araba, alıntılanan süreden daha kısa sürede bitirildi ki bu güzeldi. Ben sormak zorunda kalmadan cam yıkama sıvımı doldurdular, bu yüzden de bir artı. Ama arabamı araba yıkamadan bile geçirmediler? Hangi satıcı bunu yapmaz? Taşınmadan önceki son bayiim, rutin bakım randevularımı planladı ve beni sürücüde ismimle karşıladı. Bekleme odaları büyük ve tertemiz yiyecekler, içecekler, masaj koltukları, USB girişli ve prizli çalışma istasyonları vb. Tüm bunlara ihtiyacım olmadığından değil ama arabam üzerinde çalışılırken beklemeyi umursamadım. Gitmem gereken yer burasıysa tekrar FORD satın alamayabilirim.

Çevrildi