Hann Danner

İnceleme Taylor Chevrolet

Size ne kadar harika bir Yeni olduğunu söylemek iç...

Size ne kadar harika bir Yeni olduğunu söylemek için bir dakikanızı ayırmak istedim.
araba satış müdürü Jody. 2005'ten beri kocam ve ben sadık
Rogers Chevrolet'e müşteriler; ancak, en son kiralamamızla
araç (2008 Impala, Şubat 2008'de kiraladı), çok zayıf araçlarını keşfettik.
müşteri hizmet kalitesinin yanı sıra araç onarımında kalitesizlik.
O arabayı kiraladığımızda sorunlar başladı. Ortalama olarak bu araç
Her 3.3 ayda bir tamir için dükkanda.
Son zamanlarda, garanti sorunları ile ilgili birkaç endişem oldu:
asla tamamlanmadı. O arabayı almak için Rogers ile birkaç kez iletişime geçtikten sonra
kiralamadan önce onarımlar için teslim et, bana her zaman orada olduğu söylendi
kiralama mevcut değil ve onlar için 2 haftaya kadar beklemem gerekecek
arabamı dükkandan alabilmek için. Kira kontratım 14 Mayıs'a kadar çıkacaktı.
2011 ve bu sabah çok üzüldüm ve servis departmanınızla temasa geçtim
Rogers'ın temelde reddettiği onarım sorunlarını araştırmak için
adres. İlk olarak Chris ile konuştum (sanırım adı buydu)
hizmet departmanı ve bazılarını almamda bana yardımcı olmaktan fazlasıyla istekliydi.
sorunlarıma cevaplar. Chris daha sonra beni Jody Smith, The New
Araba Satış Müdürü. Telefonu kapattıktan birkaç dakika sonra Jody benimle iletişime geçti
Chris ile telefon. Jody çok nazikti ve endişelerimi dinledi ve
Rogers ile sorunlar. Kocam ve ben Rogers'la yeni bir arabaya binmeye çalışıyoruz.
Neredeyse 2 aydır ve geri dönüş aramamız veya mektubumuz olmadı. Jody
gelip onunla görüşüp görüşmeyeceğimizi sordu. Kabul ettim ve söylemeliyim
daha fazla endişesi olan satış pozisyonunda bir kişiyle hiç tanışmadığımı
her şeyden çok müşteri hakkında. Ne kadar üzgün olduğumu açıkça biliyordu
ve o bizimle çalıştı ve bugün yardım etmemiz için yeni bir araba için bizi onaylattı
Rogers bize hiç cevap vermeyeceği için yükü ve endişeyi hafifletti.
Gerçekten bir araba bayisi bulduğum için ÇOK minnettarım.
önce müşterilerini önemsiyor! Bu adam ve ekibi yukarı çıktı ve
Ayrıldığımızda tamamen tatmin olduğumuzdan emin olmak için işlerinin ötesinde
bu akşam. Lütfen büyük bir teşekkür etmek için bir dakikanızı ayırın
Jody, Chris ve Tony'ye bize saygı ve saygı ile davrandıkları için
nezaket. Çok teşekkür ederim!

Çevrildi