B

Beatrice Fabris

4 yıllar önce

Akşam 6-9 arasında gelmesi beklenen bir siparişi p...

Akşam 6-9 arasında gelmesi beklenen bir siparişi planladıktan sonra, müşteri hizmetlerinizden gecikme için herhangi bir e-posta veya mesaj almadım, ancak yalnızca saat 22: 30'da teslimat görevlisinden bir çağrı aldım. Güncellenmiş bir teslimat süresi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerekti.
Güncellenen teslim süresi 13:00 olarak güncellendi ve ardından 18:00 belirten bir mesaj aldım.
Müşteri hizmetlerinden bir telefon aldıktan sonra birkaç hafta sonra bir servis kurtarma işlemi gerçekleştirildi.
Bu tür bir müşteri hizmetleri, kötü deneyimlerimi kesinlikle iyi bir deneyime dönüştürdü.

Çevrildi

Yorumlar:

Yorum yok