Scott Almas İnceleme Sandals Grande Ocho Rios
Başka bir Sandals mülkünde (St. Lucia) balayı yapt...
Başka bir Sandals mülkünde (St. Lucia) balayı yaptıktan ve deneyimden etkilendikten sonra Sandals Ochi'deki birinci yıldönümümüzü kutlamaktan heyecan duyduk. Ochi deneyimi bizi oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Yiyecekler genellikle iyi olsa da, şişeden sade içkiler sipariş ederken bile içecekler yavaş veya zor geliyordu ve genellikle seyreltilmiş görünüyordu. Hizmet, her gün sinir bozucu deneyimlerle St. Lucia kadar iyi hiçbir yerde değildi. Bunların yarısını özellikle bu incelemede anlatacak olursam, aslında interneti kırabilirim, bu yüzden şunu özetleyeceğim: Ochi'ye geri dönmeyeceğiz ve bir Sandalet mülküne dönmeyi uzun ve sert bir şekilde düşüneceğiz.
GÜNCELLEME: Aşağıdaki Sandals'tan yanıt aldım. Önemli bir şekilde, tesisten ayrılmadan önce, kapıcılardan birinden Sandals'tan birisinin benimle iletişime geçmesini istedim, böylece memnuniyetsizliğimin nedenlerini onlarla görüşebilirim. Kimse ulaşmadı. Daha da önemlisi, aşağıdaki yanıt, onu düzeltmeye yönelik bir gözle neyin yanlış gittiğini öğrenmeye hiç ilgi göstermiyor gibi görünüyor. Sertifikalı bir Müşteri Deneyimi Yöneticisi olarak, bunu tamamen şaşırtıcı buluyorum.
Yorumlar: