Fionn D

İnceleme Zara Regent Street Londres

KORKUNÇ müşteri hizmetleri - hatalı bir ürünü taka...

KORKUNÇ müşteri hizmetleri - hatalı bir ürünü takas etmek için gitti (giydiğim akşam yemeğine giderken giydiğim etek! Bir kısmı parçalandı ve berbat görünüyordu.) Baştan sona süreç korkunçtu. Konuştuğum ilk personel üyesi (yönetici olduğu ortaya çıktı) bana kesinlikle eteğin olmadığını ve daha önce hiç görmediğini söyledi. Sonunda eteği birkaç gün önce aldığım için ısrarımdan sonra kontrol etti ve elbette mağazadaydı (depodaydı). İlk kez bana yanlış beden getirdiler. İkinci kez bana başka bir hatalı eşya getirdiler. Üçüncü kez tamam ama özür dilemeden ve her seferinde 10-15 dakika bekletmemi sağladı. Değiş tokuşu yapmak için yukarı ve aşağı gönderildim, tüm kasiyer personeli çok düşmanca ve yardımcı olmadı, sonunda değişim yapıldıktan sonra uzun bir soyunma odası sırasının arkasına gönderildim, böylece etekleri değiştirebilirdim (olduğu gibi) giyiyor) ve soyunma odasındaki adam da yardımcı olmadı ve kaba davrandı. Sadece hızlı bir değişim yapmak için neredeyse bir SAAT dükkanda kaldıktan sonra akşam yemeğine geç kaldım ve hiçbir noktada kimse gülümsemedi, hatalı ürün için özür dilemek bir yana. Zara ile olan ilk deneyimimden çok uzak ve müşteri hizmetleri telefon numarasına veya tweet'lere cevap vermiyorlar.

Çevrildi