Jason A

İnceleme FirstService Residential BC

Mülk yönetimi şirketlerinde bu, hangi yöneticiye s...

Mülk yönetimi şirketlerinde bu, hangi yöneticiye sahip olduğunuza bağlıdır. Bizimki korkunç. Bunlar gerçekler:

EKSİLERİ
1. Yeni garaj tıklayıcıları için talepte bulunun. Müdür, bunun bir veya iki hafta süreceğini söyledi. Yönetici her hafta hazır olmadıklarını söyledi. Talep yapıldıktan 1 hafta sonra hazır oldukları ve 5 hafta boyunca orada oturdukları ortaya çıktı. Garaja giremediğinizde park etmek zor.

Ayrıca FSR'nin muhasebecisini kovalamak zorunda kaldık çünkü asla ücretlendirilmedik. Yöneticinin kendi şirketi ve satıcılarıyla bile bu iletişim eksikliği devam eden bir konudur.

2. Başka katmandan bir sahiple yazışmalarda beni CC'ledi. İsimlerimiz benzer değildi. Bilgi hassas kabul edilebilir. Bunun nasıl olduğundan emin değilim, ancak gizlilik yasalarının ihlal edildiğinden oldukça emin. Müdüre hatalarını bildirdiğimde takip yok.

3. Sesli postaların / e-postaların yaklaşık% 20'sine yanıt verildi. Her güncelleme isteği arasında en az 2 gün vardı. Evet, takip ettim. Güncellemeler genellikle "E-postanızı birine ilettim" şeklindeydi - kim olduğunu bulmak birkaç hafta veya ay sürerdi. Daha sonra onlarla iletişime geçip menajerin topu düşürdüğünü veya onlara yanıt vermeyi bıraktığını öğrenirdim.

4. Binayla ilgili sorunları gidermek için teknisyenleri çağırması gerekiyordu. Satıcıları şahsen aradım ve müdürden herhangi bir haber almamışlardı.

Daha sonra yönetici, satıcıların sorunları gidermek için bir tarih belirlemek üzere etkilenen birkaç mal sahibiyle koordineli çalışacağını söyledi. Bu son derece sıradışı ve dürüstçe tembellik. Satıcılar bundan birkaç gün sonra öğrendiğim herhangi bir söz almamıştı. Bu özel çöküş 12 haftadan fazla bir süredir devam ediyor.

5. Buzulun ilerlemesi ve sayısız hatadan dolayı hayal kırıklığına uğradığım netleştiğinde, yönetici başka bir binada bir selle uğraşmakla meşgul olduklarını söyledi. Anlıyorum, meşgul bir iş. Ancak 3 ay, krizlere rağmen temel görevleri yerine getirmek için çok fazla fırsat veriyor.

6. Ayrıntılı yazışma günlükleri tutuyorum, böylece yönetici bir şeyi unuttuğunda veya benden haber almadığını söylemeye çalıştığında, e-postaları / telefon notlarını alınan tarihler ve kararlarla birlikte iletebilirim. Bu günlükler bir alışkanlıktır, ancak şimdiye kadar bir yöneticiyi "düzeltmek" zorunda kalmadım. Bu çok yorucu.

Artıları
1. Taşınma ücretleri için bize iki kez fatura kesildi. Aslında bir aleyhte, ama biz onu belirttikten hemen sonra düzeltildi.

2. Kibar. Ama işi yapamazsın.

Temelde hiçbir artı yok. FSR ile giderseniz, umarım iyi bir yönetici alırsınız. Tüm hesaplardan önceki bina yöneticisi harikaydı. Ancak, bazılarını çok çok kötü çalıştırdıklarını bilin.

Çevrildi