Hugh Douthit

İnceleme Microsoft

Kesinlikle 365 Office için uğraştığım en kötü tele...

Kesinlikle 365 Office için uğraştığım en kötü telefon ve destek hizmeti. 14'ün üzerinde farklı çağrı merkezi ve 14 farklı kişi ile telefonda görüştüm ve şu anda 15 kişiye transfer olmaya devam ediyorum ve hala bekliyorum. Bunu bu sabah saat 10: 00'da başlattım, şimdi 12:30 ve hala cevap yok. Bunu yapmak için 2 1/2 saat: Yapmaya çalıştığım tek şey, yanlış yazılmış bir e-posta adresini güncellemek ve bir telefon numarasını önceki bir iş numarasından 365 çevrimiçi hesabım için geçerli numarayla değiştirmek.
Bu acıklı bir hizmettir ve daha da kötü bir hizmettir çünkü her sözde destek çalışanı beni doğru kişiye gönderdiklerini söyler ve sonra o kişi onlarla konuşmak için 20 dakika bekledikten sonra konuşacak kişi olmadığını söyler ve beni gönderir 20 dakika daha bekleyin.
Sonuç olarak, şifrenizi 365 hesabınız olarak değiştirirseniz ve daha sonra telefonunuzu veya e-posta adresinizi güncellemek isterseniz, bu bilgileri değiştirmek için 30 gün beklemeniz gerekir. Redmond'u boşuna bile aradım, sadece zor temel kuralları var ve onlarla gideceksin, bekle ya da uzaklaş, bu kadar basit. ABD desteğinin bugüne kadar yaşadığı en kötü müşteri ilgisizliği ve yabancı tarafla uğraştığım en esnek şirket.

Çevrildi