Melissa handel

İnceleme Burlington Marriott

Otel güzel olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden ...

Otel güzel olmasına rağmen müşteri hizmetlerinden tiksinti duyuyorum. Rezervasyon yaparken bir hata oluştu ve ardından rezervasyonları değiştirerek 7 oda için iki kez ücretlendirildiler, Değiştirilen rezervasyon için ve iptal ettiğim rezervasyon için benden ücret aldılar. 1800 $ 'ın üzerindeki oda ücretlerinde bana yardımcı olup olamayacakları sorulduğunda, hiç kullanılmamış odalar için beni reddettiler ve sadık bir müşteri olarak kovdular. Onlardan hepsini kredilendirmelerini istemiyordum çünkü bu benim hatamdı ancak onlardan bir konuda yardım etmelerini istemekti.

Çevrildi