Martijn de Wilde

İnceleme Diergeneeskundig Verwijscentru...

Anicura ile ne kadar tatsız bir deneyim. Kabul etm...

Anicura ile ne kadar tatsız bir deneyim. Kabul etmekte tereddüt ettim (ne yazık ki sevgili evcil hayvanım, Anicura'nın 'sadece 3 gün Rijswijk'in kedime yardım edeceği' yargısına rağmen uykuya daldı) ama yine de beni çok rahatsız ediyor, dolayısıyla bu şikayet. Son zamanlarda, Anicura'nın kendisi de birçok iletişim becerisini bıraktığını belirtti. Ve bu kendine 'profesyonel' bir şirket diyor .....

Anicura ile ne (şimdiye kadar) çok tatsız bir deneyim. Lima'ya (kedimiz) dün gece bir araba çarptı ve geç saatlerden dolayı size gitmek zorunda kaldık. Oraya vardığınızda (ciddi şekilde yaralanmış bir kediyle) önce idari meseleleri halletmek önemliydi. Bence kedinin önceliği var, ama o zamanlar bu senin için geçerli değildi. Çok fazla şey yapılamaz, sadece bir fotoğraf ve 'oksijen açısından zengin' bir oda. 450 Euro'luk (depozito 500 Euro) maliyetler derhal borçlandırılmak zorundaydı. Şimdi veteriner hekimliği alanında uzman değilim ve olası maliyetlere aşina değilim, ancak yukarıdaki konular için 450 avro (ve çoğu) son derece yüksek. Ertesi gün, Lima'nın 3 günlüğüne Rijswijk'e gitmesi gerektiğini ve sonra normale döneceğini söyleyen bir telefon aldım.

Toplam maliyetler yaklaşık 1500 Euro, ancak yine de ödemeye hazırsınız. Kız arkadaşımın maliyetler hakkında şüpheleri olduğu için (Ve Anicura da bu konuda belirsizdi + birçok insanın Anicura ile kötü deneyimi var) mevcut veterinerimizden ikinci bir görüş talep etmeye karar verdi. O andan itibaren, Anicura size karşı çalışmaya başlar (okuyun: geri arama isteklerine yanıt vermemek, hasta kartları gibi bilgileri göndermemek, ağır yaralı kedinizi elinize aldığınızda yarım saat bekleme odasında bekletmek daha fazla güvendiğiniz doktor vb.)

'İkinci görüş' doktoru geldiğinde, 'rijswijk'te sadece 3 gün' ne kadar temelsiz olduğu ortaya çıktı (rijswijk'in nedeni: daha iyi bakım .....) Oradaki cihazların düzgün çalışmadığını unutmayın. Dordrecht konumu. Size söylendiğinde güzel bir his veriyor!) Ve bana bunun ne kadar büyük bir ıstırap olacağı söylendi (Ve zaten öyle .....) Tatlı evcil hayvanım uykuya daldı ve acı kedi bitti.

Öte yandan, benim için acı daha da kötüleşiyor. Kandırılmış, üzgün hissediyorsunuz ve ne olduğunu anlamıyorsunuz. E-posta iletişiminden sonra (okuyun: Bir dizi e-posta gönderiyorum, bir kez içerik olarak çok az şey söyleyen bir bütün iş e-postasıyla yanıt veriyorlar) Doktor arkadaşlarının uzmanlığından şüphe ettiklerini vurguladım ve 'Hiçbir şey uykuya dalmayı haklı çıkarmaz' diyerek kendimi suçlu hissediyorum. Bu arada iletişimde ciddi hatalar yaptığını söyleyen Bayan, 'İnsanların çalıştığı yerde hata yapılır' dedi. Bana, özellikle de evcil hayvanını yeni kaybetmiş birine mantıklı gelmeyen bir yorum.

Her şeyin batmasına izin verdim, böylece şikayet ederken olabildiğince az duygudan hareket ettim. (Bu arada birkaç hafta sonra) Ben sadece 'aldatılmış' hissediyorum ve bir hayvan hastanesi olarak davranışlarınıza katılmıyorum (?). Şikayetlerin ele alınmasıyla ilgili iletişiminizin, diğer iletişimde olduğu gibi, arzulanan bir şey bırakıp bırakmadığını merak ediyorum. (Bu arada cevap için 11 günden fazla beklemek ..... Bunun artık kazanılacak başka bir şey olmadığı için olduğunu düşünürsünüz. Bu görüş birçok kişi tarafından paylaşılır)

p.s. Corona kurallarına uyman güzel. Yönergeler hazırlayın ve onlara uyun, gerçekten harika! Sadece kız arkadaşımın neden geceleri arabada kalması istendiğini (sadece 1 kişinin girmesine izin verilir, Corona kısıtlamaları ile ilgili kurallar) ve ertesi gün çiftler yürürken merak ediyorum. Belki gün içinde farklı kurallar vardır?

Çevrildi