Edmund Dugas

İnceleme Asheville Radiology Associates

2 ay önce oğlumuzu ultrason için götürdük. Dün, an...

2 ay önce oğlumuzu ultrason için götürdük. Dün, aniden, 78 $ 'lık vadesi geçmiş bir bakiye borcumuz olduğunu ve faturanın tahsilatlara gönderildiğini söyleyen bir çağrı aldık.

Onlara faturayı haftalar önce ödediğimizi söyledik ve kredi kartı makbuzunu gösterdik. Faturayı aldıktan 3 gün sonra ödeme işleme koyuldu.

Bir satış görevlisine sahibinin toplantıda olduğunu söylemesi için eğitilmiş bir bekçi gibi, hanımefendi doğrudan "üzgünüm, bilgisayar sistemimiz şu anda çöktü, buna bakmam ve sizi geri aramam gerekiyor."

Ocak ayında ofisten çıktığımızdan beri bu işletmeyle ilk etkileşimimiz, koleksiyonlara bildirildiğimizi söylüyorlardı. Bizimle temas kurmak için önceden hiçbir girişimde bulunmamışlar. Bir parça posta değil. Telefon görüşmesi değil.

Birkaç saat sonra, gözetimin gerçekleştiğini söyleyen bir geri arama alıyoruz çünkü arayan kadın "fatura departmanıyla gerçekten konuşmuyor". Birisine yanlışlıkla koleksiyonlara bildirildiğini söylemek için bu nasıl makul bir mazeret olabilir?

Bu arada, aynı zamanda koleksiyonlara GERÇEKTEN GİTMEDİ, ancak "genişletilmiş faturalandırmaya" gittiğini ve buna "koleksiyon" dediğini çünkü insanlar genişletilmiş faturalandırmanın ne anlama geldiğini bilmediğini söyledi.

Eminim "koleksiyonlar" kelimesini kullanmanın insanları korkutmak ve onları dikkat ve eyleme zorlamak için çok etkili bir yol olduğu gerçeğiyle hiçbir ilgisi yoktur.

Umarım bunlar bir LLC'dir, çünkü "koleksiyonlar" kelimesinin etrafından dolaştığınızda, özellikle de yanılıyorsanız, kendinizi potansiyel olarak önemli yasal sorumluluğa maruz bırakırsınız. Kalabalık bir tiyatroda "ateş" diye bağırmak gibi. Gerçek "koleksiyonlar", ciddi yasal ve finansal sonuçları olan tamamen farklı bir solucan kutusu. Bu bir oyun değil.

Bayana bunu söyledim ve ilgisiz patronluğu yepyeni bir seviyeye ulaştı: "Uh huh. Uh huh. Evet, şu anda operasyon müdürümüze bir e-posta yazıyorum."

Faturalama departmanlarından şikayet eden uzun bir inceleme dizisi var, bu yüzden şu soru soruluyor: Asheville Radiology Associates kasıtlı olarak kaç kişinin faturalarını iki kez ödemesi için kandırabileceklerini görmeye çalışıyor mu? Bunun kasıtlı olmadığını kim söyleyebilir?

Büyük olasılıkla, bu, zaten sahip oldukları müstehcen miktardaki paranın bir kuruşunu kaybetme konusunda paranoyak oldukları için para toplamaya ve kaybı önlemeye aşırı miktarda ilgi ve kaynak koymaya çaresiz olan varlıklı bir işletmenin başka bir örneğidir. Tanrı korusun, bu kaynakları ön uçta bir işletme olarak $ # &% bir araya getirmek için kullansınlar.

Wal-Mart'ın, insanları kontrol etmek ve müşteri hizmeti sağlamak için bu kişilerden 2'sini kullanmak yerine kimsenin hırsızlık yapmadığından emin olmak için çıkışların ve kendi kendine ödeme kiosklarının yakınında duran 3 kişinin olması gibi. Birinin 88 sentlik bir çikolata çalma riskini almaktansa, 7 derinlikli sıraları tercih ederler.

Söylemeye gerek yok, utanmaz sinsice sersemlik ve dalkavukluktan kaynaklanan korkakça mazeretler ve sorumluluk eksikliği, bu işe bir daha asla ayak basmamam için fazlasıyla yeterli neden.

Çevrildi