Rebecca Titone

İnceleme The Gary Center

TIBBİ YANIN İNCELENMESİ:

TIBBİ YANIN İNCELENMESİ:
Buraya sadece elinizde çok zaman varsa veya çaresizseniz gelin. Ben daha geç olmak, bu yüzden geldik.
Kızıma destek aşıları yaptırmak için randevu almaya çalıştım. Çağrı merkezi, bu sitede bir hasta olduğu için aşı yaptırmak için Perşembe günü sabah 10'da içeri girebileceğimi söyledi. Oraya 946'da geldim, 1008'e kadar kontrol ettim (orada) ve beklemek için oturdum. 1050'de neler olduğunu soruyorum ... ön büro personeli geri arıyor. Hemşirelik personelinden Dr. randevuya ihtiyacımız olduğunu göremedikleri yanıt !!! Bunu 45 dakika önce anlamış olamazlar mı? Ön bürodaki ve arkadaki yavaş personel bu bilgileri bir arada almalı ve 15 dakika içinde işlem yapmalıydı.
Kızım atışlardan çok korkuyor. Bir gece önce ağlıyordu. Bekleme odasında beklerken endişeli ve gergindi. Ve şimdi, duygusal sıkıntısı devam edecek, çünkü 3. kez geri gelmek için beklememiz gerekecek (evet, 1. randevu iptal edildi ve bize 2. randevu vermek yerine bizi içeri aldılar, sonunda gelene kadar) Devletin yasa gereği çocukların 7. sınıfa geçmesi için gereken aşılar.
Önceki Salı günü, Sundae ile telefonda söz konusu randevuyu almaya çalışırken 48 dakika harcadım ve içeri girebileceğim söylendi. Yöneticilerine sordu ve gelebileceğim saatleri ona verdiler. Yani onun hatası değil .
Müdürle konuştuğumda, bunun tekrar olmasını engelleyecek bir sonuç bulamadı ya da hastalarının kendi çağrı merkezinden yanlış bilgilendirilmelerini nasıl önleyebileceğini.
Bu site bunu aileme 2. kez yaptı.
Hazırlıklı olun bir saat bekleme odası bekleyin ve ardından hasta odasında bir saat daha bekleyin.
Personel devir oranı yüksektir.
Ön büro iletişiminin olmaması, hemşirelik personeline ve iç organlara sizi daha da uzun süre bekletebilir.
Çağrı personelinin amirleri bize bir değil iki kez yanlış bilgi verdiğinden, müdürleri çağrı merkezi personeliyle bu süreci değiştirmek için neden bir uyum olmadığını açıklayamıyor.
En iyi ihtimalle vasat bir bakımdır. İyi bir taraf bulmaya çalışıyordum ve bu son ziyaretimde bir tane bulamıyorum.

Çevrildi