Andrew Young

İnceleme Golden Coast Hotel

Buraya bir grubun parçası olarak rezervasyon yaptı...

Buraya bir grubun parçası olarak rezervasyon yaptırdım, otel Covid-19'dan sonra açılıyordu.

Rezervasyon yapmanın temel nedenlerinden biri çocuk kulübü teklifiydi; yazılı olarak sorguladığımız ve temin ettiğimiz bir şey mevcut olacaktı. Bakın, vardığınızda hiçbir şey. Ayrıca, Covid'in yarattığı zorlukları fark edip takdir ederken, varıştan önce bu ihmalle ilgili hiçbir iletişim yoktu. İroni şu ki, tüm ailelerin diğer aktivitelerde ve havuzda kaynaşmasının kesinlikle iyi olması ...

Ana tema personel olmalıdır. Bekleme ve eğlence görevlileri arasındaki beyler daha yardımsever ve dostça olamazlardı. Ancak, bayanlar kaba, agresif ve küçümseyiciydi. Sabah bir parça kızarmış ekmek almaya çalışırsanız ya da (işaretsiz) çıkış kapısından soğuk büfe alanına girerseniz yazıklar olsun ... Yine. İletişim insanları.

Ama bunun ötesine geçiyor. Hiç görünmeyen kapıcıya telefon ederek; sonra tekrar telefon etmeleri gerektiğini söyledi, sadece resepsiyon görevlilerinin kapıcının nerede olduğu hakkında hiçbir fikirleri olmadığını ve ona ulaşamadıklarını itiraf etmeleri için. Restoranda akşam yemeği için oturmak üzereydik çünkü barda hizmet reddedildi; sadece arkadaşlarımız için, dakikalar sonra servis edilmek üzere restoranda bizimle oturdu. Öğle yemeğine gidiyoruz ve garson siparişimizi almayı unutuyor; Adil olmak gerekirse, şezlongları yeniden düzenlemek ve kaybolan şefi kovalamakla meşguldü.

Bence bizim için burayı zirveye çıkaran şey, ayrıntılara dikkat edilmemesi veya çok önemsiz olması. Çocuk yataklarının yapılmaması (sadece ikiye katlanmış ve yatağın üzerine düzleştirilmiş bir çarşaf) ya da öğle yemeği siparişinin 1 saate kadar sürebilmesi (restoranda sadece biz olduğumuzda) gibi şeyler. Ben de havuzda bazı samimi hareketlere dalmanın uygun olduğunu düşünen Kıbrıslı çiftlerin hayranı değildim ... Cankurtaranın tam önünde. Ve çocuklar.

Kişisel olarak, kaliteli yemek ve bekleyen personelin bazılarının samimiyetine rağmen, odalar, tesisler ve ambiyans reklamı yapılan gibi değildir. Kesinlikle 3 * tatil köyü, kötü müşteri hizmetleri ile tanımlayıcı özellik.

Çevrildi