Carl W

İnceleme Cleveland Electric Illuminatin...

Kingston sitelerinde bir apartman dairesinde yaşıy...

Kingston sitelerinde bir apartman dairesinde yaşıyorum ve birkaç gündür telefonla müşteri hizmetleri ile bir dizi sorun yaşıyorum. Kasım 2017'de buraya taşındım ve buraya taşınmadan önce servisi transfer ettim. Son birkaç aydır elektriğimi ödedim ve bir fatura aldım. Bu son kez giriş yapmaya gittim ve bir fatura bile göstermedi, sadece kapalı bir hesabı gösterdi. Bu 3 gün önceydi ve faturamı telefonla veya çevrimiçi olarak ödeyemiyorum. 15 farklı kişiyle defalarca beklemede konuştum, sorunum asla çözülmeden tüm günü telefonda ve telefonda boşa harcadım. Bu kadar büyük bir kamu hizmeti şirketinin bundan nasıl kurtulabileceğini ve sorunu zamanında çözemeyeceğini anlamıyorum. Apartman kompleksimin yanlış binasında yanlış adreste 2 isimde hesap açtırmaları onların suçuydu.

Şimdi onlara ulaşmak için beklemek zorundayım ve UMUT, sorunu bir kez çözebilecek biraz bilgiye sahip birini bulabilirim. O kadar ciddiyim ki, eyalet valisini aramaya hazırım. Şimdi bir kapatma bildirimi için endişelenmem gerekiyor ve faturamı bile ödeyemiyorum. Apartman yöneticisi onlarla konuştu ve hatta SABİT OLMADIĞINDA sorunun çözülmesi gerektiğini söyleyen bir onay numarası aldı!

Keşke bu şirketten uzak durabilseydim ama maalesef durumumda başa çıkabileceğim meşru bir şirket olduğunu düşünmüyorum.

Çevrildi