Julie S.

İnceleme Mac Churchill Acura

Bu bayi ile gerçekten kötü bir deneyim. İstediğim ...

Bu bayi ile gerçekten kötü bir deneyim. İstediğim arabanın reklamını yaptılar ve düşük milleri vardı. Bayiye bir e-posta gönderdim (banka araba satın alma programım aracılığıyla) ve hemen bir telefon araması aldım. Arabanın hala müsait olduğu söylendi, bu yüzden onu görmek için düzenlemeler yaptık. Satış temsilcisiyle birkaç kez konuştu, onu görmeye geleceğimizi biliyordu. Arabayı görmek için bir Cuma öğleden sonra, trafiğin yoğun olduğu saatlerde Denton'dan Fort Worth'a gittim. Trafik ve inşaat nedeniyle oraya ulaşmak yaklaşık bir saat sürdü. Çıldırmıştık ama heyecanlıydık çünkü bu araba bizim için mükemmel olacaktı.

Satış temsilcisi Tony Mendez ile tanıştı. Her zamanki araba satışı BS'sini başlattı, "aradığın şey hakkında notlar alayım, böylece seni doğru arabaya bindirebiliriz, falan filan". İstediğimiz arabayı bildiğimizi ve onu görebilir miyiz dedik. Anahtarları almak için kalktı. Bir süre sonra geri döndü ve arabasını servise götüren birine belirli bir arabanın ödünç verildiğini söyledi !! Katlandık! O arabayı görmeye geldiğimizi biliyordu, muhtemelen satın alacaktı ve arabanın bizim için orada olması için anahtarları almak veya düzenlemeler yapmak için zaman ayırmadı ?? Ve sonra onu sorgulamaya başladık, savunmaya geçti !! Aslında Denton'dan arabayı görmek için gittiğimizi söylediğimizde, "O kadar uzak değil" diyecek cesarete sahipti.

Tony bizimle konuşacak başka bir adam buldu. Adı Taylor Geyer'dı ve kendisini satış müdürü olarak tanıttı. Ağzından çıkan ilk sözler bir yalandı. Uzun tartışmalardan sonra bize tüm sorunlarımız için çok şey bulacağımızdan emin olacağını söyledi, ancak bu arada bize başka bir araba gösterebilir mi? Bu yüzden ortaya çıkan arabaya baktık ve sürücü koltuğunun her yerinde lekeler vardı. Aradığımız bu değildi, hayır teşekkürler dedik. Taylor kocama arabasını verdi ve ertesi sabah ilk iş onu aramasını söyledi ve istediğimiz arabanın satıcıya ne zaman döneceğini ve bizim için bir fiyatı olacağını öğreneceğini söyledi. Kocam Taylor'ın ona verdiği kartvizite baktı ve kartın üzerinde "Finans Müdürü" yazıyordu.

Ertesi sabah kocam Taylor'ı aradı ve Taylor istediğimiz araba hakkında hiçbir şey öğrenmemişti. Kocama arabanın ne zaman döneceğini öğrenip onu arayacağını söyledim. Asla geri aramadı. Öğleden sonra geç saatlerde, başka bir bayiye giderken, Mac Churchill'den bir "genel müdür" aradı. Durum hakkında çok az şey biliyor gibiydi. Kocam ona, "Bakın, bu noktada, bize nasıl davrandığımıza göre fiyat düşüyor. O arabada bize nasıl bir fiyat verebilirsiniz?" Dedi. "Genel müdür" öğrenip geri arayacağını söyledi. Yaklaşık bir saat sonra aradı ve arabadaki etiket fiyatından 500 $ daha düşük bir BS fiyatı verdi. Hayır, teşekkürler dedik. Ve Mac Churchill ile asla iş yapmayacağına ve pek çok kişinin sizin tipik yılan yağı bayiliğiniz olduklarını bilmelerine yemin ettiler. Sizi tek bir şeyle cezbetmek, size çok daha yüksek bir fiyata farklı bir şey göstermek. Ve müşteri hizmetleri, perişan satış tekniklerini yansıtıyor. Sırada, "sertifikalı bayilerinin" bize nasıl davrandığını bildirmek için bankamla bir telefon görüşmesi var.

İşin iyi yanı, Toyota of Richardson'la olan deneyimimiz A + idi, onlardan harika bir fiyata bir araba satın aldık.

Çevrildi