Ian williams

İnceleme De Vere Hotels - Mottram Hall

Bir gecede çift kişilik bir yatak odasında kaldım,...

Bir gecede çift kişilik bir yatak odasında kaldım, oda 329 - O akşam kurumsal bir etkinlik için oteldeydim. Akşam 23:00 civarında, odadaki borular ve radyatör gürültü yapıyordu ve bu, her 45 saniyede bir, bazen biraz daha sessiz, ancak bazen bütün gece rahatsız edici bir şekilde yüksek sesle - saatlerce uyuyamayınca - devam ediyordu. Son patlamanın son olduğunu umarak resepsiyona şikayet ettim ve sabah 04: 00'te odayı değiştirmek zorunda kaldım, bu yüzden hiç uyuyamadım. En can sıkıcı şey aslında mekandaki müşteri hizmetleri - Ertesi gün Nöbetçi Müdürle konuşarak büyük hayal kırıklığımı ve uyumamayla ilgili endişemi anlattım ve Otel Müdüründen beni aramasını istedim ve alacağım söylendi. aynı gün geri arama. 5 gün sonra hala arama yok. Bu, bu otelin müşterilerine nasıl değer verdiğini ya da aslında müşterilerine nasıl değer vermediğini gerçekten özetliyor. Son derece kötü müşteri hizmetleri.

Çevrildi