S T

İnceleme Relais et Châteaux La Butte au...

Dürüst olmak gerekirse burada bizim kalmak şok ve ...

Dürüst olmak gerekirse burada bizim kalmak şok ve hayal kırıklığına uğradım. Otel inanılmaz derecede düzensizdi. Büyük zincirli lüks bir otelde çalışırken COVID-19'un otellerde ve restoranlarda birçok işlemi aksattığını anlıyorum.

İlk olarak, covid19'un bu endüstri için birçok engel yarattığını anladığımı söylemek isterim, ancak sorunla ilgili değil - sorunu nasıl yönettiğinizdir!

Yukarıdakilerin hiçbiri dışında, oda servisi ve her türlü şımartan ve harika yemekler ile rahatlatıcı bir spa hafta sonu için sabırsızlanıyorduk!

Otel, konaklamamıza ÇOK kısa bir süre içinde covid nedeniyle tüm prosedürleri açıklayan uzun bir e-posta gönderdi. E-postada havuz, spa ve restoran için rezervasyon yaptırmanız gerektiği açıklandı. Hemen oteli aradım ve spa için bazı tedaviler için rezervasyon yapıp yapamayacağımı sormuştum ve zaten tamamen dolu ya da mevcut değildi! Biz sadece spa için BU otel rezervasyonu ve biz zevk bile olamazdı düşünüldüğünde bu son derece hayal kırıklığı yarattı! Akşam yemeği ve kahvaltı hakkında da sordum ve resepsiyonist geldiğimizde rezervasyon yaptırmanın iyi olacağını söyledi.

Erken check-in için geldik ve neyse ki odamızı bizim için hazırladılar. Akşam yemeği rezervasyonu istedik ve zaten tamamen dolu, yine son derece hayal kırıklığına uğramıştı.

Havuz ve sıcak küvet için bir zaman aralığı ayırttık ve spa hafta sonumuzun gittiği kadardı.

Odamız da inanılmaz derecede hayal kırıklığı yarattı - villanın bodrum katında, banyo duvarlarını yırtan duvar kağıdı ve son derece ucuz bir küvet ile küçük bir alana sahip olmak. Yatak ve yastıklar, çok az doğal ışığa sahip olan oda ile son derece rahatsız.

En büyük hayal kırıklığım oda servisi menüsü olmalıydı. E-postada bile oda servisinin sorun olmadığını söylüyordu! Sabah odamızda büyük bir kahvaltı yapmak istediğimizi de belirttim. Biz vardığımızda herhangi bir menü belirtisi yoktu. Resepsiyona gittim ve odada menü olmadığı için menünün olup olmadığını sordum ve şaşırmış göründü ve arka odaya gitti. Normal kağıda menüyü yazdırmıştı ve sipariş edebileceğimiz 1 başlangıç, 1 ana ve 1 tatlıyı daire içine aldı !!! Ben tamamen şok oldum ..

Otel personeli çok iyiydi ama gerçekten bir araya gelmeleri gerekiyor ..

Çevrildi