Speedway Plus Car Care

İnceleme Mercedes Benz of Tampa

Ağustos 2014'te satın aldığım bir CPO mercedez c 2...

Ağustos 2014'te satın aldığım bir CPO mercedez c 250 2013'üm var, ön süspansiyon sisteminden gelen bir gürültü duydum, 2/27/2015 tarihli bir randevu için tampondan Mercedes Benz'i aradım. Arabayı kontrol ettikten sonra servis danışmanım bana gürültüyü duyduklarını ve parçaların bir bülten olduğu için Almanya'dan sipariş edilmesi gerektiğini söyledi !!! ve buna sahip olmak 2 ila 3 hafta sürecektir. onları 4 ay yalnız bıraktım ve kimse beni aramadı. Gürültü daha da kötüleştiğinden haziran ayında onları tekrar aradım ve parçaları henüz teslim almadıklarını iddia ediyorlar, daha sonra yaptığım kontrol için arabayı tekrar getirmemi isteyen süpervizörle görüşmek istedim. Ben oradayken birkaç servis danışmanı toplandı ve bazı BS ile geldi !!! beni parçaların henüz orada olmadığına ve alır almaz benimle iletişime geçeceklerine ikna etmeye çalışıyorlar. wesley Chapale'de yaşadığım yerin yakınında yeni bir bayi açıldı, bu yüzden arabamı başka bir görüş için oraya götürmeye karar verdim, gürültüyü onayladılar ve orada tamir etmeye karar verdim. parçaları yerel olarak aldılar ve hiçbir şeyin Almanya'dan sipariş edilmesi gerekmiyor !!! Müşteri hizmetleri memnuniyetini talep eden Mercedes Benz tampa'daki profesyonel olmayan danışmanlar grubu. bugünün tarihine kadar Almanya parçaları göndermedi !!!

Çevrildi