elizabeth wilburn

İnceleme BMW of Nashville

Mükemmel müşteri hizmeti HER ZAMAN deneyimim. 5'in...

Mükemmel müşteri hizmeti HER ZAMAN deneyimim. 5'in olmamasının tek nedeni onarımlarımdan sonra oluşan bir sorundur ve başladığında 3 kişiden 3 hikaye vardı! Diyelim ki 15 yaşındaki, 1 sahibim Arabam, servisten önce veya bu konuda bu sorunu yaşamamış.
Bu sorunla ilgili olarak servis temsilcim tarafından arandım, servisin onarımlarım sırasında bu sorunu açıkça yarattığını belirttim ve DÜZELTİLMESİNİ İSTEDİM. 2 saat sonra arabamın alınmaya hazır olduğunu not aldım.
Faturamı inceledikten sonra, AMAzing servis temsilcim kuponlarıma yardım etti ve umduğumdan daha fazla tasarruf sağladı! Hizmet temsilcimde 10 yıldız !! Ancak servis departmanı tasarruf sevincimi çabucak kaldırdı :(
Aradıkları konuyu bırakmak için arabama binmek DÜZELTİLDİ, bu da arabamı eve götürmemi veya kullanmamı imkansız hale getiriyor !! İşte o zaman, bu sorunun ne zaman ve nasıl bulunduğuna veya başladığına dair 3 farklı hikaye gelişti. Diyelim ki, 15 yıldır arabamı süremediğim bir zaman olmadı! Yani şimdi, arabam hala orada ve bu konuda ne yapılacağı belli değil!

Beni endişelendiriyor çünkü arabam HERKESİN İSTEDİĞİ daha eski Araba! BMW'nin yaptığı en iyi otomobil ve geçen yıl yapıldı. Ayrıca sadece 60k ve garaj tutulur! Her servise gittiğimde satmaya çalışıyorum. Bu yüzden, hiç sorunu olmayan bir arabada birdenbire rastgele bir sorunun ortaya çıkmasını uygun buluyorum. Seni hmmm yapan şeyler! Nasıl bittiğini görecek ve güncelleyeceğim. Ama şimdiye kadar bunun rastgele olduğuna ikna olmadım!

GÜNCEL İNCELEME: 3 yıldızlı incelememden hemen sonra iletişime geçildim ve BMW DOĞRU YAPTI !! % 100 arabamı hiçbir ücret ödemeden yeniden denetlediler, alışkın olduğum aile hizmetini bana verdiler! İnancımı ve güvenimi geri kazanma çabanız için servis ekibine teşekkürler. Ve tabii ki arabama lanet eden suçluyu bulduğum için. Kötü bir hava hortumu lol !! Teşekkürler!!

Çevrildi