Charis Alexander

İnceleme Cablevision - Optimum

Hem telefonda hem de şahsen HORRIFIC müşteri hizme...

Hem telefonda hem de şahsen HORRIFIC müşteri hizmetleri deneyimi. Hepsi kendi "sistemlerinde" farklı bilgilere sahiptir ve hiçbir zaman net cevaplar veremezler, ancak hepsi cevapları bildiklerinden eminler. Başka bir incelemecinin de belirttiği gibi, gözetmenler asla aramaları yanıtlamaz. Özellikle bu Wappingers lokasyonunda EMAN adlı bir kadın ÇOK küçümseyiciydi - durumumu açıkça ve tam olarak tanımlayamadan beni kesip durdu ve orada 20 yıl çalıştığı için bu nedenle konuyu bilmek zorunda olduğunu iddia etti, zaten harcamış olsam bile Hiçbiri yeterince yardımcı olamayan ve hepsi bana farklı bilgiler veren çeşitli Optimum müşteri hizmetleri temsilcileriyle bir ay ve birkaç saat konuştuk. Bana sesini yükseltti, korkunç bir tavrı vardı ve bize hesaplarımız hakkında en doğru bilgileri vermek için Optimum müşteri hizmetleri temsilcilerine (mağazada veya telefonda) güvenmememiz gerektiğini söyledi !! Öyleyse kime sormalıyız!?! Müşteri hizmetleri için çok fazla - tamamen işe yaramaz!

Hesabınızı yakından takip ettiğinizden emin olun çünkü ek ücretler ekleyecekler, müşteri hizmetleriyle iletişime geçerseniz onları kaldırabileceğinizi söyleyecekler, sonra kaldırabileceğinize söz verdikleri ücreti ödemediğiniz takdirde sizden ek ücret talep edecekler. Hesabımızın kapatılmasına çok sevindim ve onlarla bir daha asla çalışmamayı umuyoruz.

Çevrildi