Brenda Rodriguez

İnceleme Hollywood Roosevelt Hotel

Süper kolay yüksek kaliteli hizmet.

Süper kolay yüksek kaliteli hizmet.
Erkek arkadaşım ve ben yanlışlıkla bir Cabana'da yanlış tarih için rezervasyon yaptık, hepsi ödendi. Check-in yaptığımızda hostes bize rezervasyonumuzun o gün değil ertesi ay olduğunu söyledi. Yolculuğumuzdan yorulduk ve korkunç hataya kızdık. Hostes, Trivago'nun müşteri hizmetlerini arayıp check-in tarihini değiştirmeyi önerdi, biz de öyle yaptık. Check-in tarihi rezervasyonumuzu düzelttikten sonra trivago bize The Roosevelt'in artık Cabana'ya sahip olmadığını söylediler, ancak aynı fiyata kral yataklı normal bir oda alma seçeneğimiz vardı. Hayal kırıklığına uğradık, tek seçeneğimizi seçtik ve The Roosevelt Hotel'e döndük. Orada, yeni ev sahibimiz Francis, daha önce orada olduğumuzu ve rezervasyonumuzla ilgili bir sorun yaşadığımızı fark etti. Bizi bir Cabana'ya geçirmeyi teklif etti !!! Bu ne kadar harika ?! FRANCİS ÇOK TEŞEKKÜRLER!
Yaptığın şeyi gerçekten takdir ediyoruz!
Genel olarak, otel harika
Biz bizim kalmak sevdim.

Çevrildi