Jeff Payne

İnceleme Wayne Pitman Ford Lincoln Inc.

Deneyimlerimden fazla memnun kalmadım. Burada gerç...

Deneyimlerimden fazla memnun kalmadım. Burada gerçekten güzel müşteri hizmetleri temsilcileri olmasına rağmen, başka bir satıcıdan ikinci bir görüş almaktan başka çaresi kalmadı.

Ecoboost motorumun arka turbo ve giriş borusu yağla doymuştu. Motorda sadece 38k ile terden daha fazlası. Tamircim bana bunun bir sorun olduğunu söyledi, ben de doğrudan buradaki bayiye götürdüm ve bunu açıkladım. Söyledikleri hiçbir yerde herhangi bir sızıntı veya petrol bulamadıklarını söylediler, bu yüzden hizmet için benden 60 dolar talep ettiler ve beni yoluma gönderdiler. Birkaç ay sonra soruna tekrar baktım ve daha da kötüydü. Geri aldılar ve tekrar sorun bulamadıklarını söylediler. Böylece beni araç havaya kaldırılmış olarak servis bölümüne götürdüler. Neden altına bakıyorsun diye sordum Yapmanız gereken tek şey kaputu açıp arka turbo çıkışını ve giriş borusunu incelemek ve bir sorun olduğu gün gibi netleşti dedim.

Sonunda yağ sistemine boyayı koydular ve ben onu tekrar gözden geçirmek için geri almak zorunda kalmadan önce birkaç hafta boyunca çalıştırdılar. Tahmin edin ne oldu - motorun arka tarafında turbonun içinde ve çevresinde boya işaretleri vardı.

Bana söyledikten sonra bıktığım giriş borusu olduğunu söylediler ve ikinci bir görüş almaya karar verdiler. (Bu araç için 50k ödedim, beni suçlayamazsınız. Garantiler bunun içindir)

O yüzden ... Arabayı başka bir satıcıya götürürüm, onlara sorunu gösteririm. 30 dakika sonra bana yeni bir turbonun hazır olduğunu söylediler.

Pitman'a, başından beri yanlış yere baktıkları için orijinal 60 $ hizmet ücretini ödememem gerektiğini söyledim. Adil olmayan bir konuda yapabilecekleri hiçbir şey olmadığını söylediler. Bu konuda çok zaman harcadım. Sonuç olarak, bunun hakkında rant için harcanan 20 dakika daha nedir?

Ecoboost motorları bu günlerde oldukça popüler hale geliyor. Bayilerin bu 'yeni' motor özellikleri ve tam olarak nasıl çalıştıkları hakkında daha bilgili olması gerekiyor. Ben bir dişli kafayım ve çoğu zaman bir şeylerin ters gittiğini bilirim. Peki ya olmayan müşteriler? Bu beni ilgilendiriyor. Bu nedenle, garantiler geçerli olduğunda ve bir şeyler doğru görünmediğinde, ikinci bir görüş alın.

Çevrildi