Christe Kosasih

İnceleme The Mulia, Mulia Resort & Vill...

Yüksek fiyatlı. Daha iyi bir oranla daha iyi bir 5...

Yüksek fiyatlı. Daha iyi bir oranla daha iyi bir 5 yıldızlı otel yaşadım.
Otele girerken arabayı kontrol eden güvenlikten başka kimse sizi karşılamıyor.

Resepsiyonist daha pahalı olan odayı satmaya çalıştı. Bu otel, yatak takımı, bornoz ve odada yemek dahil her şeyi satmak için çok uğraşmış gibi görünüyordu.

5 yıldızlı otel için bir servis elemanı ekstra hoş değildir. Personelin çoğu cahil, mülkler hakkında bilgi eksikliği (bir bayan gölün tadilatı / bakımı olduğunu bilmiyor, barda çalışan bir adam lobiye nereye gideceğimizi sorduğumuzda onu kanatlandırıyor) . Havuzun yanında çalışan bir adam (kırmızı bir 'cankurtaran' tişörtü giymedi, beyaz bir bluz giydi) kibar değildi. Havuzdan indikten sonra "Havuzda işin bitti mi?" Diye sordu. Ne adamım! "Affedersiniz efendim; rahatsız ettiğim için üzgünüm; yoksa sorabilir miyim?" Bile demedi.

Oda daha fazla ışık ve KESİNLİKLE ÖZELLİKLER kullanabilir. Fiyat aralığı için daha etkileyici olanaklar alırdım. Sadece size veriyorlar: diş fırçası (düşük kaliteli), diş macunu, hijyenik çanta, pamuklu çubuk, losyon, duş bonesi, duş jeli, şampuan ve saç kremi. Banyo jeli, banyo köpükleri, tıraş makinesi, saç tarağı gibi daha fazla olanak ekleyebilirler.

Ek satıştan başka bir şey (sanırım daha fazla satış, mal sahibi veya yönetim açısından daha iyidir. Ama buraya bir müşteri olarak geldim ve bir hizmet sağlayıcı olarak bir tahmin memnuniyeti isteyecektiniz. Sanırım memnuniyet, daha etkilidir çünkü memnun olduğunuzda daha fazla harcama yapmaktan çekinmezsiniz.), bence mallarına bakmayı gerçekten önemsiyorlar. Sanırım şunu söyleyebilirim: Kötü davranan misafirleri her yerde yayınlarken ve kurallarını vurgularken GÜVENLİ VE AŞIRI PARANOİT. Sahip oldukları kurallar oldukça sağduyulu ve kabul edilebilir. ANCAK, KİŞİSELLEŞTİRİLMEMİŞ HİZMET VEREREK MİSAFİR MEMNUNİYETİNİ İHMAL EDEREK kuralları her yerde ve hatta (tekrar) yayınlarlar. 5 yıldızlı otel genellikle kişiye özel hizmet vermekten gurur duyar. Starbucks bile bunu iyi biliyor. Nasıl olur da 5 dolarlık kahve satan bir kahve dükkanı, 250-1000 dolarlık oda satan 5 yıldızlı bir oteli yenebilir. Hoş geldin mektubuna, "Sevgili bay ve bayan, bizimle kaldığınız için teşekkür ederim" yazıp, tahminlerine karşı minnettarlıklarını sürdürmek ne kadar zor. Bunun yerine, bu kuralları vurgulamaya devam ediyorlar. Demek istediğim, CİDDİ bir şekilde, "Değerli Misafir" yerine her konuğa kendi adıyla hitap eden hoş geldiniz mektubunu yazdırmak gerçekten çok zor. Belki de her harfi tek tek basmalarını engelleyen tembellik. Belki etkinlik misafir memnuniyetinden daha iyidir.

I-cekti kalmak vasat ve diğer bazı 5 stat otelde paramı harcamak istiyorum.

Çevrildi