Sarah Roberson

İnceleme Railey Realty and Deep Creek L...

Railey Mountain Lake Tatilleri'nden defalarca kira...

Railey Mountain Lake Tatilleri'nden defalarca kiraladım ve bu "tatilden" sonra muhtemelen son kez olacak. Wisp Resort yakınlarındaki Marsh Hill Yolu üzerindeki Marsh Hill Chalet'de kalıyoruz. Varışta, üst kattaki banyo musluğunun sızdırdığını, çöp öğütücünün çalışmadığını, buzdolabının soğumadığını ve bodrumdaki TV'nin çalışmadığını gördük. Pazartesi sabahı ilk iş olarak bakımı aradım ve televizyonu kontrol etmesi için bir kadın gönderdiler. Kontrol etti ve bize yeni bir televizyona ihtiyacımız olduğunu bildirdi çünkü eski televizyonda kablo bağlantısı kesildi. Birinin bize yeni bir TV getireceğini söyledi. Yaklaşık bir saat sonra televizyonu tekrar kontrol etmek için geri döndü ve üzerinde bir saatten fazla çalışıyordu ve ardından Comcast'in Çarşamba günü sabah 8 ile akşam 12 arasında gelmesini beklememiz gerektiğini söyledi. Bakım görevlisi, musluk ve çöp öğütücüsüne bakmak için Pazartesi günü daha sonra geldi. Musluk contalarının vurulduğu ortaya çıktı ve değiştirilmesi gerektiğini söyledi, ancak yeni bir musluk takma yetkisi yoktu ve ondan daha üstün birisinin temasa geçeceğini söyledi. Şimdi Perşembe ve hiçbir şey duymadık ve musluk hala banyonun her yerine su sızdırıyor. Çöp öğütücüsü "işe yarıyor" ancak çalışmasını sağlamak için düğmeyi sert ve hızlı bir şekilde sıkıştırmanız gerekiyor. Ayrıca, buzdolabının pek çok yiyecek için yeterince güçlü olmadığı söylendi. Böylece Salı akşamı dönüyor ve mülkün dışındaki bir kutuda büyük bir kırmızı ışık yanıp sönüyor. İlk iş çarşamba sabahı aradım ve bunun bir kanalizasyon sorunu olduğu ve ilçe kanalizasyon şirketi septik tankı kontrol etmek için gelene kadar hiç su kullanamayacağımız anlamına geldiği söylendi. Süper. Comcast adam geldi ve tek sorunun kablo kutusunun TV'ye düzgün bir şekilde bağlanmaması ve burada olduktan sonra 30 saniye içinde düzelttiğini söyledi. İlçe kanalizasyon görevlileri öğle yemeği vaktinde geldi ve Railey'nin mülkteki fosseptik tankının koordinatlarını onlara vermesini beklediklerini söylediler. İlçe çalışanları beklerken bu, saat 4'e kadar gerçekleşmedi. Sonunda, akşam 5'ten sonra duş alıp tuvaleti kullanabildik. Bakım departmanını tüm sorunlardan şikayet etmek ve musluğun hala tamir edilmediğini belirtmek için aradım. Bakım departmanından Debbie, yapabileceği hiçbir şey olmadığını ve beni Konuk Deneyimleri bölümüne transfer etmesi gerektiğini söyledi. Patricia ile konuştum ve tüm konulardan ne kadar mutsuz olduğumu ve tatilimin tadını çıkarırken temelde ev sahibi olarak hareket etmek zorunda olduğumu açıkladım. Bahsetmiyorum bile, yarım gün boyunca su kullanamadık. Bize şişelenmiş su getirmeyi teklif etti ... belli ki asıl noktayı kaçırdı. Özür diledi ama bir kez daha özür dileme dışında herhangi bir teselli sunma yetkisi olmadığını söyledi. Bugün perşembe ve hala sızdıran bir musluğumuz ve soğumayan bir buzdolabımız var. Burada ailemle kalmak için epey bir kuruş ödedim ve sahip olmadığım bir yer için endişelenmek büyük bir hayal kırıklığı ve gereksiz stres oldu. Patricia bana, her Salı yapılan haftalık toplantılarında şikayetimi üstlerine götürebileceğini ve tazminat alıp almayacağıma karar vereceklerini söyledi. Inanılmaz. Önümüzdeki yıl için diğer kiralama şirketlerinden kiralama rehberleri aldık çünkü Railey kitabımda kabul edilemez standartlara ve kötü müşteri hizmetine sahip olduğunu kanıtladı. Oh ve bu arada, düzenli olarak böcekler için PÜSKÜRTMEYİN. Marsh Hill Dağ Evi'nde kalırsanız, umarım örümcekleri seversiniz. Kendinize bir iyilik yapın ve Deep Creek'e gelecekteki ziyaretleriniz için Railey Mountain Lake Vacations'tan kiralamayı atlayın. Eskiden saygın şirketlerden birinin bu kadar yokuş aşağı gitmesi çok yazık.
GÜNCELLEME: Railey bir gecelik konaklama için bana geri ödeme yapmayı teklif etti. 15-22 Ağustos arasında orada kaldık. 29 Ağustos'ta geri ödeme teklif edildi. Durumu düzeltmek için gösterdikleri çabayı takdir ediyorum ve yazıştığım kadın çok özür dileyen ve profesyoneldi Charlene. Keşke onunla başından beri ilgilenseydim.

Çevrildi