Elisa Lynne Balanay

İnceleme Beverly Hills Audi/Porsche & S...

Audi Santa Monica'yı SEÇMEYİN. Geçenlerde arabama ...

Audi Santa Monica'yı SEÇMEYİN. Geçenlerde arabama Rancho Mirage'da bakım yaptırmayı denedim çünkü Palm Springs'te yaşıyorum. Rancho Mirage'a geldiğimde, bana Audi bakımım olmadığını ve hizmetim için bir ücret ödeyeceğimi söylediler. Servis görevlisine Audi bakımımın olduğunu söyledim. Santa Monica'yı aramayı söyledi çünkü sisteme eklemeyi unutmuş olabilirler. Santa Monica'yı sabah 10: 30'da ilk aradığımda Karla cevap verdi ve ona durumumu anlattım ve beni finans departmanına transfer etti. Finans departmanı cevap vermedi, ben de durumu açıklayan bir sesli mesaj bıraktım ve bu sorunu çözebilmem için beni geri aradım. SM'i tekrar aradım ve Karla cevap verdi ve beni 10 dakika bekletti çünkü finans müdürünün kısa süre içinde geleceğini ve geldiğinde beni hemen transfer edeceğini söylüyor .. yine transfer oldum ve sesli mesaj aldım . Üçüncü kez SM'i arıyordum ve Karla beni yardım edemeyeceğini söyleyen birine transfer ediyor ve beni başka birine aktarıyor ve sonra telefon kapanıyor. 4. kez SM'i arıyorum, Karla ile öfkeyle konuşuyorum çünkü Audi bakımımın çözülmesini ve en kısa zamanda arabanın bakımının yapılmasını istiyorum ve beni Monique'e transfer ediyor (tüm bu arama, aktarma ve kapatma zamanımın bir saatiydi). Monique ile konuşup neyin çözülmesi gerektiğini söylerken, Audi bakımımın sistemde etkinleştirilmemiş gibi göründüğünü, ancak etkinleştireceğini ve gitmem için iyi olacağımı söyledi. Ona Rancho Mirage'ı arayıp arayamayacağını sordum ve onlara Audi bakımım olduğunu ve o gün arabamı tamir ettirip ettiremeyeceğimi kontrol edip edemeyeceğimi sordum çünkü pazartesi-cuma çalışıyorum ve özellikle arabamı tamir ettirmek için hafta içi izinlerim vardı. Kiminle konuştuğunu söylüyor? Ve bilmiyorum dedim. Dedi ki, O halde Audi'yi rastgele arayarak onlara Audi bakımına sahip olduğunuzu söylememi istiyorsunuz ve bu şekilde çalışmadığı için hizmetiniz için randevu alamayacağım. Ben de evet dedim, en azından yapabileceğiniz budur ve benimle savunmaya geçmenize gerek yok çünkü bu hatayı sizler yaparsınız ve Monique Tamam diyor, arayacağım ve onlara Audi bakımınız olduğunu bildireceğim. O gün Audi ile tüm bu rahatsızlıkları yaşadım ve bir kez daha Audi Santa Monica'nın yaptığı hatadan dolayı özür dilemedi ... sadece Audi bakımı satın alırsanız, kayıt olurken etkinleştirmelerini hatırlattığınızdan emin olun. çünkü görünüşe göre kolayca unutuluyor ve arabanıza bakım yaptırmaya çalışırken en büyük rahatsızlık. Oh ve saat 11'de bir sesli mesaj bıraktım ve Chandler beni 17: 00'de geri aradı. Bu size müşterilerini ne kadar önemsediklerini gösterecek.

Çevrildi