Melissa Larsen

İnceleme Grand Summit Hotel

Bir arkadaş düğünü için bir aydan fazla bir süre ö...

Bir arkadaş düğünü için bir aydan fazla bir süre önce bir oda ayırttım. Odaya yerleşmeye çalışırken, halı ile fayans arasındaki boşluktan dışarı çıkan açıkta kalan bir zımba teli üzerine ayağımı kestim. Hemen ön büroyu aradım ve onlardan tamir etmesi için birini göndermelerini istedim. 30 dakika sonra odamıza bakım geldi ve taşınmamız gerektiğini söyledi. Ne yapmamızı istediklerini sormak için ön büroyu aramak zorunda kaldım ve bana bir rahatsızmışım gibi davranıldı. Ön büroya doğru yürüdüm ve bizi yerleştirecek başka odaları olmadığı için rezervasyonumu iptal edebilecekleri söylendi. Bölgedeki tüm oteller satıldı, ancak ön büro pek umursamıyor gibiydi. Yönetici, kalmaya karar verirsek odayı bize geri vermeyi teklif etti, nereye gideceğimiz konusunda anlaştık. Şimdi bir aydan fazla oldu, 5 telefon görüşmesi ve çok sayıda mesaj sonra hala bir geri ödeme veya hatta bir telefon geri araması almadım. Yöneticiyi her aradığımda çok meşgul ya da müsait değil. Hayatımda hiç böyle muamele görmedim, misafirperverlik eksikliği şok ediciydi. Genelde inceleme yazmam ama o kadar kötü muamele görüyorum ki mecburum. Salt Lake'te yaşamak ve Park City'yi sık sık ziyaret etmek, bundan sonra diğer otellerde kalacağım.

Çevrildi