JoAnn Cassello

İnceleme Sears Holding Company

Nisan ayında bir çamaşır makinesi, kurutucu ve ter...

Nisan ayında bir çamaşır makinesi, kurutucu ve teras seti satın aldık. Satış elemanları harika ve çok yardımcı oldular. Ancak, Temmuz ayında kurutucum bana sorun çıkarmaya başladı ve birkaç dakika sonra kapandı. Servisi çağırdık. Telefondaki kişiye kurutucunun model numarası da dahil olmak üzere tüm bilgileri verdim. Yıkayıcı / kurutucu üst üste yerleştirilmiş. Teknoloji çıktığında, onlara bunun yığıldığını söylemediğim için beni azarladı. Onlara istedikleri tüm bilgileri verdiğimi söyledim. İyi dedi, iki teknisyene ihtiyacımız var çünkü bunlar yığılmış durumda. Ben de istiflenip yığılmadığını bana sormamaları gerektiğini sordum. Bana hayır dedi, onlara söylemenin bana bağlı olduğunu ve bu konuda hiçbir şey yapamayacağını söyledi. Sonra bana bunun kurutucu olmadığını, "kıyafetleri yanlış yerleştirdiğimi" söyledi. İki teknisyenin çıkması için yeniden plan yaptık. Kurutucu sürekli hata veriyor ve kapanıyor. Birkaç kez dışarı çıkmaları gerekiyordu, kamyonlarının arızalandığını ve yeniden planlamamız gerektiğini iddia ettiler. Sonra bir teknoloji ortaya çıktı ve kurutucunun o kadar yüksek teknolojiye sahip olduğunu söyledi ki, bir şey sensöre çarpmazsa, her şeyin hazır olduğunu düşünür ve kapanır ve sadece zamanlı kurutmayı kullanırsam iyi çalışır. Ona seçtiğim herhangi bir ayarı kullanabileceğimi söyledim, ancak bunu yapacağım. Zaman ayarında da hala devam ediyor, bu yüzden tekrar aradım. Planladık ve saat 8-12 idi. 7: 30'dan beri bekliyorduk ve saat 9: 00'da "kaçırılan" randevumuzu yeniden planlamak için aradılar. Çok üzüldüm ve neden bahsettiğini söyledim. Bana teknolojinin kapıda olduğunu söylediler ama kimse kapıyı açmadı. Onlara HAYIR dedim, burada kimsenin bulunmadığını ve kapı zilini çalıyorlarsa ve kimse cevap vermiyorsa, genellikle yol tarifi aradıkları için neden aramadılar? Bunun için bir cevapları yoktu. Daha sonra başka biriyle konuştum ve bana kamyonun tekrar arızalandığını söyledi. Hangi bahaneyi kullandıklarını sordum, daha önce bana kapıya cevap vermediğimi ve şimdi yine bozuk bir kamyon olduğunu söyledikleri gibi (daha önce birkaç hafta önce kullanıldı) Yeniden planladık, geçen hafta olması gerekiyordu. TEKRAR aradılar ve teknolojinin hasta olduğunu ve buradan çıkamayacağını söylediler. Birinin bugün saat 8: 00'de SHARP'ta olacağı söylendi. Kimse gelmedi. 8: 10'da aradık ve önümüzdeki Cumartesi olacağı söylendi. Bu çok saçma ve kabul edilemez. Bu şirketten bir daha ASLA hiçbir şey satın almayacağım. Bu izin verirse onları sıfır olarak değerlendirirdim, ancak en az bir yıldız doldurmam gerekiyor. Bu şirketten SATIN ALMAYIN. Müşteri hizmetleri KORKUNÇ ve hiç umursamıyor gibi görünüyorlar.

Çevrildi