Nicole Hopkins

İnceleme The Elms Resort and Spa

Temmuz 2020'de iki gece kaldık. Bu bizim ilk ve so...

Temmuz 2020'de iki gece kaldık. Bu bizim ilk ve son seferimizdi.

Bu otel pis. Birden fazla yerde aylarca toz birikiyor, mağaranın her yerinde küf var, banyo zeminleri / duşları kirli. Tur havuzunun kenarında kalan altı kirli bandaid saydık. Brüt.

Çift masajı için 300 dolar ödedik ve yüksek beklentilerimiz vardı. Ne bir hayal kırıklığı, rezervasyonumuz berbattı ve sadece birimiz rahat bıraktı.

Personelin yaklaşık 1 / 3'ü ek müşteri hizmetleri eğitiminden yararlanabilir. Kafeye kimse gelmeden önce 10-15 dakika beklemek zorunda kaldım. Bir kez oradayken, özür dilemek ve siparişimi almaya odaklanmak yerine, tezgahtan çıkmasına neden olan şeyden şikayet etti, ki bu beni ilgilendirmedi. Bu sadece bir örnektir.

Onlara bir yerine iki yıldız veriyorum çünkü yataklar inanılmaz rahat, domuz omzu lezzetli ve hayalet turu harikaydı.

Çevrildi