Bradley Gardiner İnceleme Dorint Royal Golf Resort & Spa
Korkunç deneyim - check-in sırasında 2 pasaport sa...
Korkunç deneyim - check-in sırasında 2 pasaport sağladım ve parmakla giriş yapmayan ancak 1 basamaklı kalem tıklaması gerektiren eski bir wacom tabletinde adres bilgilerini iki kez doldurmam istendi - çok yavaş ve aşırı derecede sinir bozucu. Oda hazır değildi ve beklemesi isteniyordu - ki bu erken olduğu için normaldir. Oda hazır olur olmaz bana ulaşılacağı söylendi ve salonda çalışırken orada olacağımı paylaştım. 2.5 saat sonra odayı sormak için geri döndüm, hazırdı ve kimse benimle iletişime geçmedi. Bana 1 anahtar verildi. Daha sonra eşim için ikinci bir anahtar istedim - 2 pasaport sağladığımı ve her biri için iki kez wacom yaptığımı unutmayın. Resepsiyon görevlisinin ikinci bir anahtarı yetkilendirmesi için birkaç dakika süren telefon görüşmesi. Onaylandı ve odaya gittik. Mini barın dahil olduğu söylendi ve güzel olduğunu düşündüm. Birkaç saat sonra ön büroya çağrıldım, çünkü 2 kişim olduğu için gecelik 45 avro daha ödemem gerektiğini kabul eden bir kağıt imzaladım - diğer otellerde benzer bir ödeme yaptım sorun değil - 3 etkileşimimiz oldu yetiştirilmeliydi ve dikkat eksikliğinden şikayet ettim. Ertesi gün oda 1 havlu ile yapıldı, 2 su üzerinde yenileme yapılmadı ve kahveler yeniden doldurulmadı. Düzeltilmesini istemek için ön büroya gittim ve havlular eklendi. Sular ve kahve için tekrar geri döndü - düzeltildi. Eşim oda servisi akşam yemeği sipariş etti - 2,5 saat sonra aradı ve yanlış odaya teslim edildi. Kişi teslim edileceğini ve ücret alınmayacağını söyledi. Sabahın erken saatlerinde check-out sırasında yönetici bana ek ücret için kağıdı imzaladığımı hatırlattı ve kabul ettim, evet bu bir sorun değildi. Suçu nasıl ekleyeceğini çözemedi ve biraz zaman aldı ama sonunda (10 dakika) ekleyebildi. Yiyeceklerin faturada olmayacağını söylediğimizde 2 saatten fazla geciktiği için kesinlikle bu konuda hiçbir şey yapamadı.
Bu, neden tavsiye etmeyeceğimin öyküsüdür - yanıt olarak otel, ikinci kişi için ek ücreti iade etti - ki bu, hiç sorun yaşamadığım bir şey değildi.
Yorumlar: