Vindo C

İnceleme Four Points Sheraton Meriden, ...

Bir SPG üyesi olarak, her zaman bu otelde kalmayı ...

Bir SPG üyesi olarak, her zaman bu otelde kalmayı seçiyoruz, aslında bu otel hakkında bazı olumsuz yorumlar görmek beni şok ediyor çünkü bu, misafirperverliği ve harika müşteriyi göstermek için "yukarıda ve öteye" giden bir otele mükemmel bir örnek hizmet. Geçen hafta birkaç gece için bir oda ayırttık ve rezervasyondan sonra, Yvonne (GM) e-posta ile çocuklarımın tüm gün havuzda rahatlayabildiği için ne kadar heyecanlı olduklarını bildirmek için gönderdim; Hızlı bir şekilde bir e-posta aldım ve ondan havuzun şu anda hizmet dışı olduğunu açıklayan bir telefon geldi, ona 3. taraf bir siteden olduğu için rezervasyonu iptal edemeyeceğimi söyledim. Otele vardığımızda, Yvonne aslında havuzlarını kullanmamıza izin vermek için başka bir tesisle anlaştı; İlk başta biraz hayal kırıklığına uğradım çünkü sadece yüzmeye gitmek için başka bir yere gitmek istemiyordum ama o yerin gerçekten güzel olduğuna ve ne biliyorsun! Yüzde 110 haklıydı, burası havuzu, oyun alanı, futbol sahası, basketbol sahası ve hatta bir zıplama evi olan bir açık hava aktivite yeriydi.
Yani çocuklarım aslında o kadar eğlendiler ki, ASAP geri gelmek istiyorlar.

Yvonne ve personeli tesise gitmek için ihtiyacımız olan her şeye sahip olduğumuzdan emin oldu, hatta bizim için birkaç havlu bile hazırladılar. Havuzda geçen bütün bir günün ardından, odamıza yürümek ve otelden bir meyve sepeti görmek gerçekten harikaydı. Ve bekle daha iyi hale geliyor, kahvaltımız hazırdı ve biz çıkış yaparken, Yvonne ön büroda bizi bekliyordu (bir otelin genel müdürünün misafirleriyle bu kadar çok çalıştığını ne sıklıkla görüyorsunuz?) Bizim kalışımızdan memnun olduğumuzu ve özür dilememize rağmen havuzun mevcut olmaması için bile özür diledi. Havuzun otel tarafından sağlanan ekstra bir hizmet olduğunu ve bize yüzmek için bir yer bulmasına gerek olmadığını biliyorum; ama o yaptı; ve bu hareket kitabımdaki bir A +.

Ayrıca çocuklar için bazı etkinlikleri ve ziyaret edilecek yerleri araştırmak için kendi yolundan çıkan ön büro personeline de minnettarım, hatta her şeyi yazdırdı ve bizim için yönlendirmeleri vurguladı.

Bir kez daha, burası iyi / misafirperver bir otelin mükemmel bir örneğidir.

Ayrıca, ödeme sonrasında Yvonne'dan gelen kişisel e-postayı da takdir ediyorum ..

Çevrildi