Sterling Biggs

İnceleme The Inverness Hotel and Confer...

Genel olarak güzel bir ortam, ancak gözden kaçırdı...

Genel olarak güzel bir ortam, ancak gözden kaçırdıkları belirli alanlar gibi görünüyor. Check-in sırasında pek etkilenmemiştim. Önümdeki kişi, çok daha kapsamlı bir açıklama ve hediye çantası aldı. Sanırım insanları kontrol eden adam el çantamda takımımı göremedi ve seyahat için kullandığım rahat gündelik kıyafetlerime daha fazla dikkat etti. Her iki durumda da, her misafir geldiklerinde kendilerine özen gösterildiğini ve değer verildiğini hissetmelidir.

Bu eski bir bina, ancak güncellemeye ve işleri güzel göstermeye çalıştıklarını söyleyebilirsiniz ki bu da harika bir iş çıkardıklarını hissediyorum. Ancak, belki kimsenin açık yüzme havuzuna, kapalı spaya ya da spa merkezi içindeki sözde "özel spaya" gitmeye vakti olmadığını düşünüyorlar. Ne olursa olsun, bunlar otelin ciddi bir ilgiye ihtiyaç duyduğu alanlardır. Özel kaplıcada, kaplıcada fayanslar dökülüyor, inen basamaklar eski ve modası geçmiş ve keskindir. İçeri / dışarı girerken neredeyse birkaç kez ayağımı kestim. Kapalı spa, su sıcaktı ve jetler gelmiyordu. Havuz alanı, genel olarak ucuz bir motelde bulabileceğiniz bir şeye benziyor. Oteldeki genel hissin geri kalanına uymuyor. Asansörler bile biraz güncelleme ve dikkat gerektiriyordu. Kontrollerden biri panele düşüyordu (resimlere bakın).

Genel olarak, oda temizdi, ancak duş alırken çok yakından bakmayın, kim bilir ne kadar süredir temizlenmemiş olan havalandırma deliğine bakmayın. Her şey temizdi, ancak derinlemesine temiz öğeler göz ardı edildi. (resme bakın)

Orada kaldığım 4 gün, kesinlikle otelde yedik. Yemek gerçekten iyiydi. Garden Terrace & Columbine'de yedik.

Tüm pencereler, dördüncü katta, odanıza gidip gelirken, gerçekten bazı fanlara veya başka bir şeye ihtiyaçları var. Bir yeşil evde yürümek gibi. Yüksek tonozlu tavanlar ve her yerdeki camlar sizi büyüteç altında bir çekirge gibi hissettiriyordu.

Beni en çok rahatsız eden tek şey, gün spasındaki deneyimimdi, iki bakım yaptıktan ve ödememi alan kızı bitirdikten sonra, müşteri hizmetleri konusunda hiç eğitim aldığına inanmıyorum. Hizmetten bağımsız olarak her zaman bir ipucu vereceğime gerçekten inanıyorum, ancak sonuçta ne kadarı genel deneyime bağlı. Deneyimlerimi ve iyileşme olabileceğini düşündüğüm alanları açıklamadan önce, çok talepkar ve kabaydı. Bana% 35'ten başka bir şey bahşiş vermeye nasıl cesaret edebileceğimi hissettirdi. Kişisel fikrim, eğer otel bu kızlara yeterince ödeme yapmıyorsa ve misafirin maaşlarının tamamını% 20-25'ten fazla bahşiş olarak telafi etmesine güveniyorsa, o zaman gerçekten iki şeyden birini yapmalılar: koymak Hizmet sırasında% 35'ten fazla bahşiş veya daha az ücret beklediğimiz bir kayıt, böylece farkı daha yüksek bir bahşiş olarak verebiliriz. Üzgünüm, yüz bakımı yapan kız güzel ve kibardı ve genel deneyimim iyiydi, hepsi beni yatakta pişirmelerine rağmen, oda çok sıcaktı ve ısınma battaniyesi yolda çok yüksekti. Masajı yapan kız da çok kibar ve kibardı, ancak bir kez daha oda çok sıcaktı ve ısınma battaniyesi çok yüksekti. Onlardan lütfen onu kısmalarını istedim. Sonunda, her hizmet için + 170 $ + ödemeyi sakıncası yoksa ve% 40-45 bahşiş bekliyorsanız ve bu kadar hizmetiniz varsa, mutlu olacaksınız. Aksi takdirde, vasat deneyim için daha yüksek otel fiyatı ve check-out sırasında kaba hizmet için ödeme yapmaktan kaçınırdım.

~ Cevabınız için teşekkürler Dave, sizden haber almak ve müşterilerinizi dinlediğinizi ve bunu gelişmeye devam etmek için kullandığınızı bilmek benim için çok şey ifade ediyor. Bu gelişmeleri bir sonraki konaklamamda görmeyi umuyoruz. Teşekkürler!

Çevrildi