Jordan Cantrell

İnceleme Hendrick Lexus Northlake

Bu bayilik mutlak bir şaka. Genç bir alıcıysanız d...

Bu bayilik mutlak bir şaka. Genç bir alıcıysanız dikkatli olun !!! Sizden yararlanacaklar ve bunun hakkında iki kez düşünmeyecekler.

Birkaç ay önce bu bayiden L sertifikalı bir araç satın aldım ve ilk gün arabama açılır tavandan su sızdı. Bayi bana bir araba getirdi (bayiden bir saatten fazla uzakta yaşıyorum) ve benimkini geri aldı. Haftasonu boyunca sakladılar ve sonraki Pazartesi bana her şeyin düzeltildiğini ve bana geri getirilmeye hazır olduğunu söylediler. İşin garibi, Lexus Enform uzak uygulamamda aracın çalıştırıldığına veya sürücü bayiye bıraktıktan sonra kapıların kilidinin açıldığına dair bir bildirim almamış olmamdı uzun bir süre açıldı veya kapılar kilitlendi). Bakım departmanıyla bakılmadığına dair endişelerimi konuştuktan sonra yaklaşık 1 saat sonra aracın çalıştırıldığına dair bir uyarı aldım. Ona "baktılar" ve ertesi gün bana geri getirildi. Bir hafta sonra, açılır tavanın hava sızdırdığını fark ettim ve yolda ilerlerken arabanın kabinine giren havayı hissedebiliyor ve duyabiliyordunuz. Aradığımda, "arabaların rüzgar gürültüsünün normal olduğu, gölgeyi kapatmayı denemelisiniz" söylendi, ancak yine bana ödünç bir araç getirdiler ve arabamı üzerinde çalışılmak üzere geri aldılar. Bu tamir edildikten sonra araba birkaç gün sonra bana geri getirildi. Ertesi gün, ikinci seyahatten dükkana geri getirildikten sonra açılır tavanı açmaya çalıştım ve korkunç bir ses çıkardı, çünkü açılır tavan her açıldığında ayarlanmadığı için arabanın tavanına çarpıyordu. ikinci karşılaşma sırasında açılır tavan contasını değiştirdikten sonra doğru şekilde. ÜÇÜNCÜ sefer, yöneticilerle yüz yüze görüşebilmek için arabamı şahsen geri aldım. Servis müdürü David, her şeyin düzeltilmesi konusunda çok iyi ve yardımcı oldu, ama aynı zamanda, her şeyi çok önemli değilmiş gibi ve yaşadığım sorunları uyduruyormuşum gibi havaya uçuran satış müdürü Ed ile konuştum. Sadece 2 hafta aldıktan sonra arabamda yaşadığım geniş sorunlar nedeniyle farklı arabalara bakmak istediğimi söyledim, diğer arabalara bakabileceğimi kabul etti ve bana teklif vereceğini söyledi. Satış elemanı bana farklı arabalar göstermek için geldiğinde bana "arabanızla yaşadığınız problemler bir anlam ifade etmiyor" söylendi, çok kaba buldum ve bu sorunları uyduruyormuşum gibi geldi. Günün sonunda zamanım veya endişem için hiçbir şey telafi edilmedi. Beni geri arayacağını söyleyen GM ile konuşmaya çalıştım, ancak bunu bir başkasına itti ve endişelerimizi dile getirdikten sonra ondan hiç haber almadık. Ayrıca Lexus şirketi aracılığıyla bir şikayette bulundum. Bana GM'nin bir çözüm üzerinde çalıştığını ve onunla iletişime geçeceğini söylediler. Bu 3 aydan fazla bir süre önceydi ve bayideki hiç kimseden haber alamadık.

Bu bayilik çok şüpheli. Aracı satın almak için noktalı çizgiyi imzalayana kadar başlangıçta size iyi geliyorlar. Onlara getirdiğiniz herhangi bir sorunla sizi çok rahatsız ve takdirsiz hissettirecekler. Bu bayiden ASLA başka bir araç satın almayacağım ve arkadaşlarımın ve ailemin de almamasını sağlayacağım.

Çevrildi