jrsasson

İnceleme Quincy Chevrolet Buick GMC

Plattners Quincy GMC Buick, araçlarımın ön onaylı ...

Plattners Quincy GMC Buick, araçlarımın ön onaylı durumunu GMC bilgisayar sistemine kaydetmedi. Aracımı yağ değişimi için aldığımda (önceden onaylı bakım planım kapsamına alınmış olması gerekirdi), farklı bir bayi servis için benden ücret aldı. Plattner'dan GMC Buick'e durumu anlattığımda, bunun kendi hataları olduğunu kabul ettiler ve evime daha yakın olan farklı bir bayide ödediğim hizmet için bana tazminat ödemeyi teklif ettiler. Aylarca bana bunun kendi hataları olduğunu ve bana geri ödeme yapacaklarını söyledikten sonra, taahhütlerini yerine getirmeyi kesinlikle reddettiler. Bayi genel müdürü sayısız aramalarıma cevap vermedi ve bayi sahibi bana geri ödeme yapmayı reddetti, sadece servis müdürüne sordu, 'Müşteri neden aracını servis için başka bir bayiye götürdü?' 1) Hakkım olduğu için, 2) evime çok daha yakın olduğu için, 3) daha uygun olduğu için. Konuyla ilgili yasal danışman aramayı ve sosyal medyaya ve deneyimi paylaşmak için mümkün olan tüm bayilik inceleme sitelerine götürmeyi düşünüyorum. Ailem için son iki yılda üç yeni araç satın aldım ve bu sorun çözülmeden bu bayilik için asla satın almam ya da kimseye tavsiye etmem. Bayi yönetimi, kendi hatalarından kaynaklanan bir taahhüdü yerine getirmeyi tamamen reddeder ve bu düpedüz suçtur. Satış görevlisi (Isaac) ve servis müdürü (Steve Sweet) hakkında söyleyecek harika şeylerim var, ancak bu bayiliğe durumu düzeltmek için aylar verdim ve reddettiler. Yıllardır yaşadığım en kötü müşteri hizmeti.

Çevrildi