Emmanuel Ramirez

İnceleme Holiday Inn Manila Pavilion

Holiday Inn & Suites Makati'de korkunç bir olay ya...

Holiday Inn & Suites Makati'de korkunç bir olay yaşadık. Geçtiğimiz 19 Temmuz 2019'da bir Van ile kontrol ettik ve maalesef otoparklarının düşük seviyede olduğu konusunda uyarılmadık. Yeşil / kırmızı gösterge ışığı çok alçakta asılıydı ve gösterge ışığına çarptık ve aracın arka tarafında bir çökme oluşmasına neden olduk. Korumaları bizi uyarmadı ve müşterilere park yerlerinde düşük seviyede bir açıklık sorunu olduğunu söyleyen hiçbir tabela yok. Biz 2 gece orada kaldı ve biz oradayken sadece göçük tamir edip edemeyeceklerini sorduk. Bununla birlikte, davamızı, aynı derecede kötü müşteri hizmetlerine sahip olan sigorta eksperleri Crawford & Company'den geçirdiler ve soruşturmayı lastik damgalı gibi göründüler. Hatta bir cumartesi günü araba sigortacısından bir istifa talebinde bulunmamızı istediler ve sonunda yardımcısı yöneticilerinden biri olan Michael ile hararetli bir tartışma çıktı. 2012'den beri IHG'nin seçkin bir üyesi ve Platin Elçisiyim ve sadık müşterileri için hizmetlerin hızla düştüğünü fark ettim. Bu oteli tavsiye etmiyorum ve sigorta şirketlerini de tavsiye etmiyorum. Bu dava, anlaşılamayacak kadar zayıf bir şekilde ele alındı.

Çevrildi