zacksoon

İnceleme One World Hotel Kuala Lumpur

10. evlilik yıldönümüm aslında dört kişilik mutlu ...

10. evlilik yıldönümüm aslında dört kişilik mutlu bir aileydi (One World Hotel), ancak genç kızım otel odası tuvaletindeki gizli güvenlik tehlikeleri nedeniyle yaralandı. O gün nöbetçi iki ön büro yöneticisine haber verdim,
İlk seferinde uygun tıbbi yardım sağlamadılar ve amirlerine rapor vermediler ve konuyu iyi ele aldılar, misafirlerin son durumunu ve otelin başka yardıma ihtiyacı olup olmadığını anlamak için misafirlerle iletişim halinde oldular.
Kaza için makul bir açıklama yapılmadı. Otel bu kaza için herhangi bir sorumluluk almadı ve kayıtsız tutumu hayal kırıklığı yarattı.

Sonuç olarak, seyahat planının bir kısmı tam bir gün için düzenlendi ve aileyi tatsız bir yolculuğa terk etmek zorunda kaldı, kaybımdan kim sorumlu olacak !!
Bu şimdiye kadar kaldığım en kötü beş yıldızlı otel !!!
Bu otelin ön büro müdürü işleri halletme becerisi çok düşük ve müşterilerine kaliteli hizmet sunmak için elinden geleni yapmadı.
Bu olayda, otel konuyu gerektiği gibi ele almadı, misafirleri bunalmış ve mağduriyetlerle terk etmişti. Bir çalışanın uygunsuz muamelesi, otel hizmetinin kalitesi ve misafirlerin memnuniyeti ile ilgilidir ve aynı zamanda hizmet personelinin hizmet kabiliyetlerini de yansıtabilir. Acil durum ön büro yöneticisinin şu kabiliyet ve gerekli koşulları yoktur:

Çevrildi